懶人包！武漢肺炎疫情影響 　跟團旅遊退費原則一次看懂

武漢肺炎疫情持續升溫，部分地區被列入疫情等級，讓不少原訂出遊的旅客想要退費，交通部觀光局今（18）日製作廣告文宣，讓民眾一次看懂相關退費原則。

▲受武漢肺炎影響，許多遊客紛紛取消既定行程。（圖／中央社）

2019年冠狀病毒疾病（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情持續升溫，衝擊不少民眾外出旅遊意願，尤其中港澳被納入第三級警告、新加坡列入第二級警示、日本及泰國則列入第一級注意。
    
觀光局發出參團旅客依疫情等級解約退費原則，要讓民眾一次看懂如果想取消跟團旅遊相關退費原則。
    
觀光局指出，第一級注意地區民眾應遵守當地的一般措施，如果民眾行前解約退費，必須依照國外旅遊定型化契約第13條，退費金額等於旅遊費用減掉行政規費及扣掉賠償旅行社損失。
    
且原則依解約日距出發日期間，按旅遊費用比例賠償，但旅行社能證明實際損失超過上述賠償金額時，可依照實際損失求償。
    
第二級警示部分，民眾到當地應採取加強防護措施，旅客可依照國外旅遊定型化契約第15條，因客觀風險解約。退費金額等於旅遊費用扣掉必要費用（含行政規費），另外解約的一方，應再額外補償他方，但最高不超過旅遊費用5％。
    
至於第三級警告部分，則是民眾要避免到當地所有非必要旅遊，旅客可依照國外旅遊定型化契約第14條，有法定原因解約。其退費金額等於旅遊費用扣掉必要費用（含行政規費）。

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★ 三立新聞網提醒您：

防範武漢肺炎，肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物！

回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。

※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922