斜槓族享工作自主　零工經濟成年輕世代職場新趨勢

2020/02/27 16:05:00

記者李鴻典／台北報導

隨著時代演進，科技越發地進步使生活趨於便利，而美食外送也是其中一環，外送平台即成為科技產物下的新興產業。目前台灣外送平台越來越多元，除了競爭激烈的foodpanda、Uber Eats外，另，「戶戶送」Deliveroo現在也逐漸崛起。

▲「戶戶送」Deliveroo現在也逐漸崛起。（圖／翻攝自Deliveroo臉書）

看準現代人依賴外送平台的便利性，「戶戶送」Deliveroo於2018年10月一舉進軍來台，將美食即時送到消費者手中，這樣的環境驅使之下，造就了新的職業「美食服務外送員」。因應「宅經濟」熱潮延燒，不少人加入外送員行業，除了可自由的選擇工作地點及自主工作時間，不侷限於企業的僱傭管制，也可身兼多職讓收入趨於多元。

零工經濟（Gig Economy）是現代社會發展的全新現象，人們選擇工作性質不再像以往只專為一間公司服務，領取固定薪水；而現在可以根據自身能力、想法選擇由數個不同的工作管道賺取報酬，零工經濟的範疇包括諮詢顧問、特約派遣、非全職僱傭、臨時工作、自由工作、自營事業、兼差副業等，隨時代的演變下，按需工作型態已變成新趨勢，不會因突然的裁員、人員縮編、公司組織重整而措手不及，反而是選擇掌握自己的工作節奏，當起自己的老闆，創造自己的斜槓人生。

外送員也是零工經濟職業的代表之一，根據「戶戶送」Deliveroo調查數據顯示，「戶戶送」Deliveroo的外送員中，有80%皆受過高等教育擁有大學學歷，平均年齡約33歲，之中有8%的外送員低於25歲，此職業已成為年輕人新的選擇。此外，大多數外送員選擇此職業時的觸發點是因為能夠自訂工作時數，擁有彈性的工作時間。

▲「戶戶送」Deliveroo的外送員中，有80%皆受過高等教育擁有大學學歷。（圖／翻攝自Deliveroo臉書）

「戶戶送」Deliveroo強調，自2018年10月進駐台灣以來，在台灣每月營業額皆以雙位數增長，雙北及桃園合作的外送員人數已提升至1,500名。同時，根據調查，高達九成的外送員相當滿意品牌所配給的外送配備齊全，像是反光防風外套、保溫箱等。「戶戶送」Deliveroo也自2019年2月起，每一位外送員夥伴皆自動享有保險服務商Marsh提供的個人意外保險保障，外送人員只要在工作期間上線並登入應用程式，將可自動獲得保險保障，即使外送夥伴在登出程式後的一小時內仍然可獲得保障。

此外，繼推出主打生鮮、雜貨外送服務的 pandamart 熊貓商城後，foodpanda再宣布，首度分享 foodpanda自有品牌商店「pandanow熊貓嚴選」的營運背景及獨特性。熊貓嚴選foodpanda透過大數據精準選物、自建倉庫、自己外送的電商品牌，目前熊貓嚴選於雙北市共有五家實體門市，提供近200個品牌、700種商品的即時外送服務，讓雙北精華區的消費者搶先體驗20分鐘外送到府的便利服務。