即日起　用說的也可以買捷運票了　語音售票機中英文攏欸通

記者陳宜加／台北報導

「西門！」即日起，用「說」的也可以買台北捷運車票！國內軌道界首座「語音售票機」於今天3月11日起在捷運中山站啟用，旅客只要依照螢幕指示，對著機器「說」要前往車站的中文站名，或用英語說出車站英文代碼，就可以輕鬆購票。這台國內軌道交通運輸業首創、會「聽話」的語音售票機，預計在中山站試辦6個月，將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度，作為未來應用參考。

▲北捷首座語音售票機啟用。（圖／北捷提供）

為提供旅客更多元化的購票選擇，北捷推出「語音售票機」創新科技服務，科技語音售票機最重要的就是語音辨識率，期間工程人員進行無數次的測試；同時，麥克風使用降噪的精密科技，將車站周圍噪音降到最低，接受旅客最清晰的聲音。

針對部分發音類似的車站站名，例如：中山站與松山站、新埔站與幸福站，更是加強調校，力求提高語音系統的辨識度，經測試辨識準確率可達7成以上，試辦期間將彙整旅客使用意見，作為後續辦理參考。

▲北捷首座語音售票機啟用。（圖／北捷提供）

北捷指出，語音售票機操作非常簡單，只要按照螢幕上的步驟，觸控螢幕上「開始購票」字樣，系統就會進入語音購票功能。接著向螢幕上方的黑色麥克風，清晰說出要前往的車站站名，例如：到西門站的旅客，說出「西門」，再依照步驟說出購買張數及確認，最後投入購票金額即可輕鬆完成購票程序。

此外，為了便利外國旅客使用，螢幕上均有中英文指示說明，外籍旅客用英文說出路網圖上的英文車站代碼，亦可輕鬆購票。例如：要買兩張前往西門站的車票，西門站的車站代碼為BL11，對著機器說「BL Eleven」、「two tickets」、「confirm」，就可輕鬆買票。