外送員「可以下樓拿嗎？」理由曝光…她氣炸：不爽不要做啊

2020/03/19 19:20:00

生活中心／詹鎰睿報導

隨著疫情升溫，外送平台也祭出免運費優惠，又掀起另一波外送風潮，不過就有位民眾抱怨遇到奇耙的外送員對著他說「以後可以下樓拿嗎？」讓他氣到爆炸，理由曝光後意外掀起熱議，網友直呼「留言一定很精彩」、「置板凳看戲」。

▲防疫期間，外送員到底要不要上樓？（圖／資料照）

臉書社團「爆怨公社」，有位網友抱怨「我是一整個黑人問號」，他表示叫了外送後，外送員竟然對著他說，「以後可以下樓拿嗎？，旁邊有警察執勤，我車子停在樓下紅線會被拖吊」，讓原PO相當錯愕，他指出樓下有整排的停車格，但為什麼外送員就不停好，偏偏停在紅線上，更何況還是向大樓管理員領磁扣坐電梯，「又不是要你走樓梯」，怒轟「就是不想走出家門才叫外送，或許你趕時間但與我何干？又沒拖你時間，何謂外送到府？妳不想送上樓可以不要接」。

對此，有網友贊同原PO想法，紛紛留言「外送還要下去拿，他外送費可以減免嗎？」「不想送可以不要接單」、「我覺得不爽上樓就不要做外送了」、「連規定的送到門口都辦不到」、「送上樓很難嗎」、「所以行動不便的人，爬也要爬下去拿餐」、「懶成那樣，不爽不要做啊」、「付現就沒這問題了」、「一堆假魔人」。

不過，也有人抱持不同的看法，認為防疫期間避免接觸，不該讓外送上樓或是痛批消費者沒有同理心，「好可憐喔，外送員真的不是人幹的」、「
疫情嚴重」、「現在不要叫外送拿上樓可以嗎」、「我叫也是自己下去拿啊，有電梯還懶」、「服務業沒尊嚴不是一兩天的事了」、「跟博愛座道理有點像」。

▲網友詢問客服訊息。（圖／翻攝自爆怨公社）

根據網友詢問客服表示，依照目前規定外送員還是會送到顧客門口，也就是說一定會上樓。不過，若碰上社區或大樓的規定，只能送到一樓的話，通常都會交給管理員來通知取餐，所以並沒有一定要顧客下樓的規定。另外，針對防疫期間，熊貓推動「無接觸送餐」來避免現金交易的手部接觸，且取餐時會放在指定好的位置，互相保持1公尺的距離，也請大家在防疫期間，互相體諒。