社會中心／綜合報導
防疫期間，若再碰上出入境時，行李被人動過手腳，一定會嚇得不知所措。有位民眾就指出，3月21日從美國回到台灣後，就在家中自主隔離14天，不料昨（31）日打開行李才發現，竟然多出一堆外科醫師才會用的工具，瞬間讓她毛骨悚然，事後更換來航空公司的散漫態度。
▲民眾指控自己行李被放不明東西，但航空業者卻不太理會。（圖／翻攝畫面）
根據《CTWANT》獨家報導，美國內華達州居住的32歲蕭姓女子，搭乘華航班機從3月21日自加州安大略機場直飛台北，她解釋因為疫情關係，規劃返台行程相當謹慎且嚴密，還特定選了安全人少的小機場，也獨自開了4個多小時的車才抵達機場，從登機起飛到台灣下機，再回到爸媽家中後就拉著行李回到房間隔離，然而這趟路上完全都沒有與人接觸。
報導指出，遵守防疫規定的蕭女為求慎重，連放在房內行李都未曾動過，直到昨（31）日中午打開行李才發現，有一袋不明物品，而且行李裡面也沒有張貼任何紙條表示有被打開檢查過，讓她心裡感到驚恐與害怕，蕭女認為，如果這是兇器還是什麼走私物品，那不就百口莫辯嗎？就連家人得知後都很煩惱。
不料，這堆不屬於她的東西，有外科手術的剪刀、夾子、筷子等等，全被裝在一個破塑膠袋裡，蕭女便立刻向華航申訴，她說到自己很害怕，也考慮要不要先向警方備案，「但華航不太當做一回事」。
▲蕭女指出行李被放了一堆手術工具。（示意圖／翻攝自Pixabay）
蕭女表示，華航只說會把她提供的照片寄去美國安大略機場查證，因為行李入海台灣海關時並未打開做檢查，因此華航認為，「應該是發生在美國」，不過蕭女則懷疑行李進關沒檢查的說法，對於華航態度相當不滿。
蕭女接著指出「華航連句道歉都沒有」，在問華航人員該怎麼處置這些東西時，對方卻回覆「妳要害怕就丟了吧！」讓蕭女瞬間感到傻眼，痛斥華航罔顧客人生命「若是毒品或炸彈那不就被害了嗎？」對此，華航也向《三立新聞網》回應了。
華航回應如下：
華航重視每位旅客的反應意見，針對此案公司已按標準作業程序，協助旅客向安大略機場確認相關資訊中，另已充分向旅客說明行李找查相關處理程序。然造成旅客感受不佳本公司深感抱歉，將持續瞭解並與旅客保持聯繫。
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