換購全聯德國鍋具…她開心煮火鍋卻悲劇　全聯回應了

生活中心／鍾惠宇報導

昨（12）日有網友在臉書「我愛全聯-好物老實説」指出，「這是在全聯換購的火鍋，剛剛煮火鍋蓋上蓋，以免水份蒸發」，沒想到突然驚傳「碰」一聲嚇壞原PO，他指出「直接碎裂，幾個碎玻璃掉進鍋底」，讓他大嘆「趕著上桌卻來這一齣」。

▲鍋具碎裂。（圖／翻攝自我愛全聯-好物老實説臉書）

照片中只見一個鍋子上方的玻璃蓋裂成蜘蛛網狀，看起來非常危險。原PO也指出，「蓋子無孔洞，我有在邊緣留一個小縫才蓋」，且「使用蓋子前沒碰水，是前一天洗好晾乾收納好，平常很小心使用及放置」。

原PO也強調，「沒有想對廠商主張什麼，只是想提醒使用者」，也希望「全聯正視產品品質，蓋子沒了再換就可以，問題是若爆裂噴飛到家人甚至我兩個小朋友，傷到人或哪裡殘了廢了，賠幾個億都換不回我們的痛苦」。

網友看了嚇壞，「居然品質這麼差」、「還是用白鐵蓋比較安全」、「看到這蓋子想到哈密瓜」、「其實一般的像這樣的透明鍋蓋是不會破裂…這應該是品質來源的問題」、「換購就算了...還要加很多錢...卻是這樣的品質」。

也有不少網友分享親身經驗，「我的鍋蓋放進洗碗機裡，出來也是整個爆裂」、「之前換的另一個產品也是玻璃爆裂」、「我換三個保鮮盒，無故爆裂兩個」、「努力集點換的玻璃保鮮盒也是爆了，結果還是鍋鏟不會背叛我」、「我們家保鮮盒也是在回蒸的時候爆開」、「換購的好像都用不久，之前換購過咖啡機，3個月就壞掉了」。

對此全聯就回應指出，WMF商品皆經SGS檢驗合格，消費者正常使用下，應不會造成消費者所述之情形，目前只有零星個案發生，若消費者對商品有疑慮，都可撥打客服由專人協助做後續處理。