買肉片烹煮⋯入口嘴流血驚見「針頭」！超市：致歉、釐清

生活中心／台北報導

有民眾到連鎖超市買了「梅花豬肉片」，煮好端上桌吃飯夾了一口豬肉，咀嚼時發現異物，劃傷口腔及舌頭，吐出來一看，竟然是一根2.5cm長直徑2mm的中空不鏽鋼針頭，氣得向超市客訴，但超市調出產品檢驗紀錄，當天「金屬探測器」並無異常報告，雙方沒有共識，目前還要釐清「針頭」到底怎麼來的。

▲民眾Po文吃超市買回來的豬肉片，竟然吃到針頭。（圖／翻攝PTT)

網友在PTT貼文：「本人於5/3晚間於內湖區購買梅花肉片及其他食材回家烹煮後在咀嚼肉片時發現2.5cm長直徑2mm的中空不鏽鋼針頭。幸運的是咀嚼時發現有硬物，只劃傷口腔及舌頭，否則吞嚥下去不知道會發生甚麼事。」吃到針頭，任誰也不會舒服，網友選擇客訴超市，也提供購買證明、肉片包裝、以及針頭的照片給客服，並要求與太太一個月收入作為賠償希望超市能正視並改善產品安全問題、確實品檢，並補償我身體受到的傷害。

▲民眾客訴回傳購買證明。（圖／翻攝PTT)

對於民眾的說法，《三立新聞網》求證超市，確有此事，但超市公關也回應，整起案件，從受理民眾客訴，內部都有調查：「出產的肉品，在供應商出貨時會經過1次金屬檢測，接著送到生鮮廠時會有2道金屬檢測，共有3次檢測，金屬探測器每日校正2次。金屬檢測的範圍是若有2mm的異物時，整條生產線會停工，事後檢閱當日報告並無異常」，超市堅持產品出廠時應無異常，但民眾堅持吃到「針頭」，東西到底哪裡來的，超市也努力釐清原因，造成消費者的疑慮深感抱歉。

▲民眾客訴回傳購買證明。（圖／翻攝PTT)

針頭事件，消費者與超市無法達成協議，原PO對於對方出動「法務」有些微詞：「超市表示在無法提供其品質管理流程改善也無法滿足賠償的情況下，我不同意和解就會由其法務部接受處理，並說法務部門要求檢視我個人的身分證，我沒有任何虛偽表示，所以提供身分證件供其確認身分」、「血淋淋案例提醒大家，在賣場購買商品仍有風險，客訴後若不與其和解還可能有法務部門會出動。」對於消費者的疑慮，超市也解釋：「案件由法務部門處理，是公司內部正常客訴的處理程序」，並不是針對顧客。