記者陳宜加/台北報導
行政院公布「振興三倍券」方案,實體券可至郵局購買,外界擔心郵局恐大排長龍擠爆,行政院長蘇貞昌提醒,這是考驗中華郵政是否清楚全國郵局業績,以及考驗調配動線、服務的時候。對此,中華郵政表示,已有準備之道因應。
▲郵局開賣實體三倍券。(圖/記者陳弋攝影)
「振興三倍券」即將上路,中華郵政配合政策,自7月15日起,提供民眾直接在郵局窗口購買實體券,屆時三倍券數量分配方式,根據中華郵政初步規劃,將依各地人口比例、各郵局開戶人數多寡進行分配,也會有調配中心隨時支援。
中華郵政表示,全台1299個郵局據點均將開放民眾持健保卡,到現場購買實體券。萬一有郵局存量不足,規劃各縣市的責任中心局設置三倍券庫存調配中心,就近支援其他支局,如果某個支局發出的三倍券比較多,就會隨時調撥。
中華郵政總經理江瑞堂表示,全台1299據點全面開放,預期7月15日起會有大批人潮,這段期間朝減少休假、縮短午休辦理,安排人力指導客戶,讓動線更流暢,加快辦理手續,不讓客戶等太久,中華郵政會儘量朝這個方向努力。
他說,預期也有不少人選擇超商或電子支付領取三倍券,不會所有人都到郵局購買,因此當然有準備,但也樂觀,待超商預訂份數扣除,大局會拿到比較多張,依照營業金額比例分配,大局如雙北地區櫃台人力也較多,處理流程更快。
江瑞堂說,確實擔心開賣第一周可能產生一窩蜂現象,造成人力無法負荷或三倍券可能不足,但呼籲政府一定會提供足額振興券,馬上就會補齊,無須擔心。
針對基層員工抱怨增加工作量,江瑞堂呼籲,事業單位需要有生意,沒有顧客也就無法生存,還是要有收入才有薪水和獎金,呼籲全體員工配合政府政策,過去配發口罩也很辛苦,公司將安撫員工,疫情期間幫國家做一點事,也是榮耀。