與青少年溝通不順暢　善牧提5方式開啟對話

少女小佩因與寄養家人溝通不順暢，讓小佩覺得自己不被理解而走上迷途，但善牧基金會運用復原力概念重新開啟與小佩的對話，讓小佩相信自己值得被愛、敞開心懷並回到社會正軌。

▲天主教善牧基金會3日舉行「善牧復原力節-青少年主題影展」記者會，宣布21日起在台北市、新竹市、高雄市舉辦3場「青春不得了」青少年主題影展，會中也分享5大開啟與青少年對話的方式。（圖／中央社）

天主教善牧基金會今天舉行「善牧復原力節-青少年主題影展」記者會，宣布21日起在台北市、新竹市、高雄市舉辦3場「青春不得了」青少年主題影展。

善牧基金會也分享5大開啟與青少年對話的方式，包含：鬆動刻板視角，客觀眼光看待；傾聽與理解，不只看外顯問題；用心陪伴，適時引導，成為接住少年的那雙手；營造正向經驗，啟動少年自身復原力；善用轉譯功能，協助開啟對話框。

少女小佩（化名）目前任職於時尚產業，8歲時因為父親疏於照顧及家暴開始她的寄養生活，小佩年少時曾有段狂飆的日子，偷竊、說謊、陪酒、伴遊樣樣來，也因早年的經歷，小佩內心深處始終覺得自己是被拋棄、沒人愛的小孩，而無法與寄養家庭對話、溝通，直到18歲自立為止，一共轉換3個寄養家庭。

後來偶然之間，小佩到了善牧活動中心，遇到了善牧蘆洲少年福利服務中心主任高珮熏，在了解小佩行為背後的原因後，高珮熏用耐心傾聽小佩的各種心情及想法，讓小佩逐漸打開心房、感受到被無條件的愛與接納，小佩慢慢地找到內在復原力，蛻變成現在迥然不同的她。

善牧基金會表示，社會上有許多人覺得青少年難接近，可能問三句只回一句，導致對話難以繼續，也常常造成家庭溝通不順暢，讓孩子覺得自己得不到關心，照顧者也不知怎麼接觸青少年，然而青少年期是孩子「形成自我認同」與「建立角色統整」的重要發展階段，若缺乏適時地引導及成人典範，孩子就可能走偏。

善牧基金會宜蘭縣市區主任張舜治表示，每個人都有與生俱來的復原力，只要適時地傾聽、引導。要開啟與青少年對話，建議要先鬆動刻板視角，用客觀眼光看待青少年；認真傾聽少年負面行為背後的故事，真心理解少年的行為，並透過陪伴，建立同行而相互的牽絆，適時從旁引導，幫助少年內求自我的韌性與優勢。

張舜治也建議，人人都有被尊重、肯定的內在需求，一旦被欣賞，得到鼓勵，就會渴望往更好的方向，少年也是，藉由營造正向經驗，讓少年藉由自身復原力，逐步走出陰霾。

此外，在溝通過程中，若摻有情緒，當事者很容易被情緒牽引，而無法冷靜地就事論事，此時若有懂青少年、能夠擷取重要訊息的中間者，便可成為雙方的橋梁，透過話語的轉譯，協助青少年打開心房，開啟彼此的對話框。