郵局「寄卡後領」三倍券　基層怒轟違法「逾千人連署反對」

記者陳宜加／台北報導

振興三倍券即將於7月15日上路，中華郵政不敢大意領取人潮，提出多項分流措施，包括身分證單雙號分流、網路預約領券等；另外，中華郵政上週也宣布提供「寄卡後領」服務，但遭基層痛批「違法」，台灣郵政產業工會就在臉書發起投票，截至目前已有超過1100人表態反對。

▲郵局開放寄卡後領三倍券。（圖／中華郵政提供）

台灣郵政產業工會表示，金管會在去年已制定10條防弊控管措施，並發函給金融業者適用，內容包括「嚴禁『任何形式』的代客保管、擅自交易。」呼籲中華郵政公司本於企業經營責任，應作出合理、明智決策，即刻取消寄卡辦法、預約作業措施。

目前中華郵政內部已有同仁發起不寄卡、不預約、不郵寄的訴求，台灣郵政產業工會也表示響應同仁此項訴求，支持會員遵守內控規範，拒絕「任何形式」的代客保管、以及任何有違法令遵循的指示。

對此，中華郵政發言人郭純陽表示，「寄卡後領」僅為權宜變通方式，無法普遍實施，若是郵局排隊人潮不斷，確實沒有多餘人力，業務恐有所扞格，尤其有些小支局更是無法負荷，前提是支局設備與窗口條件允許再來辦理，由各支局調撥。

他說，主要宣導還是分流為主，目前透過郵政VISA金融卡綁定已有9萬多人，直到年底都可以綁定；另外就是呼籲「我OK，你先領」，領券時間長達5個半月，先讓需要的人先來領。還有些村里長願意幫忙村里民利用團體洽訂方式。

至於工會所言違法，郭純洋強調是誤會，以訛傳訛，這項業務並非存款、儲金業務，金管會規定為不能保管印鑑、存摺，且寄卡後領並非強制實施，由各支局彈性處理，方便民眾無法現場等候，先將健保卡交給櫃台，證件本身並未過夜，後領過程也都由人員處理當中，並非代為保管。

台灣郵政產業工會並提出6點呼籲，希望中華郵政重視，包括請公眾多利用便利超商的預購功能，將郵局實體通路留給真正有需要的人，例如不會使用網路與事務機系統的年長者。因郵局窗口沒有人力與機制處理三倍券預購事宜，預購辦法窒礙難行。

第二，不論是否本身為週六營業半日的支局，7月18日、7月25日這兩個週六，全國郵局皆應改為專售日。全面暫停所有儲匯與郵務、壽險業務，由系統控管；且只受理「紙鈔」購買振興三倍券，不接受硬幣。

第三，針對7月18日、7月25日出勤的所有同仁、包括內外勤、行政單位，局方不得用公假名義、挪移休假方式來規避。當天加班人員應以不低於勞動法令規定，核實給予加班費或補休。

第四，振興券作業引發的客訴專線處理，豁免窗口報告。

第五，中華郵政公司雖無明目張膽行文要求同仁禁休，但針對7月18日、7月25日這兩天，持續聽聞有支局經理以明示或暗示方式，要求同仁禁止休假。若有同仁發現此情況，請與本會聯繫並提供相關資料。

第六，同仁上班日的休息時間，不能因人力不足、來客眾多而受到影響。不論是否7月18日、7月25日、平常日，皆然。