記者李宜蕙、鄭遠龍／台北報導
1名網友在臉書po出，自己和友人來到台北知名飯店要入住，下午就先寄放行李，等到晚上要入住的時候卻被阻擋在外，對此櫃台人員表示，需要訂房者本人來核實身分，但因為訂房的人當時不在現場也沒有接電話，因此無法放行，房客與櫃檯人員發生衝突。
▲男子質問櫃檯人員。（圖／翻攝自爆料公社）
男性旅客：「我沒有來住哦，我沒有到現場，如果他可以住我怎麼辦？你回答我這問題嘛！」
櫃檯人員：「沒有怎麼辦。」男性旅客：「那就對了嘛，你們雙重標準。」
櫃檯人員：「我沒有雙重標準啊，就不會入住啊，不要回答你不可能的事啊。」
男性旅客：「所以你就跟我說『不能嘛』，這樣子就好了嘛。」
飯店大廳櫃檯前，1名身穿灰衣的男子和櫃台人員起了衝突，2名員警到場關切，雙方僵持不下，原來是因為訂房問題喬不攏。
男性旅客：「你們剛剛很不尊重我，他問我說阿我太太勒，我跟她講在睡覺了，妳說什麼我跟我太太關係怎麼樣，如果她睡覺的話我怎麼會在這邊，妳有沒有講嘛，妳不要警察來都不講了，差很大欸妳。」
旅客友人：「我們只是下午沒有來領房卡，但我們確認有訂房啊。」
▲男子臉書爆料。（圖／翻攝自爆料公社）
男子氣得在臉書po文，根據了解林姓男子和友人來到台北知名飯店要入住，下午就先寄放行李，等到晚上要入住的時候卻被阻擋在外。
男性友人：「我們下午來的時候就寄放行李了。」
女性友人：「對啊，我們下午來就寄放行李了。」
男性友人：「那為什麼現在不能（入住）。」
男性旅客：「所以你所有人都可以來寄放行李是不是，是這樣嗎？你們公司規定就是「雙重標準」嘛。」
▲警方到場關切。（圖／翻攝自爆料公社）
對此櫃台人員表示，要訂房者本人來核實身分，但因為訂房的人是友人的老婆，當時不在現場也沒有接電話，依照一般飯店入住的正常程序，櫃台人員必須先跟入住者確認身分才可以提供房卡，但3點前還沒check in可提供寄放行李，但Check in時本人必須在現場。
觀光局旅宿組梁科長表示：「旅客入住的時候，必須提供身分證或是健保卡的正本，供旅宿業者核對要核對是不是本人，（所以他一定人要在現場對不對），是。」
觀光局明文規定，飯店必須跟訂房者確定身分才可放行，但因為非本人入住發生口角，引發討論。（李淳軒整理）
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