太相信訂房平台！她全家險露宿花蓮街頭　網揭自保關鍵一招

2020/07/19 11:08:00

生活中心／謝宛真報導

疫情趨緩，不少民眾趁著暑假出去玩，更有人老早就透過訂房網站下單，準備7月15日衝一波。一名女網友卻抱怨全家出遊，差點露宿花蓮街頭，只因訂房平台「漏單」導致旅館查無訂房資料，扯的是訂房平台還發送下單成功通知與「入住憑證」給她。不少網友也表示遇過相同狀況，紛紛建議訂房後「一定要打電話」。

▲許多民眾喜歡透過訂房平台預約住宿。（示意圖／pixabay）

女網友在臉書社團「爆怨公社」貼出訂房成功的通知信，抱怨某訂房平台實在太爛，她表示自己7月1日就預訂7月17日晚間的四人房，付款後也順利收到入住憑證，因此開心地跟老公、小孩展開3天2夜的花蓮之旅；但才第一天，全家玩累，拿出證件準備check in時，旅館卻說「查無資料」，讓她徹底傻眼。

原PO說，抵達旅館已經將近晚上10點半，櫃台人員表示訂房平台漏單，因此沒有訂房資料，「櫃台妹妹說早上也有相同狀況！神扯！多年的訂房經驗第一次遇到」；所幸旅館好心幫忙，立刻聯絡認識的民宿老闆，她們全家才有棲身之處，不然將近深夜12點恐怕只能露宿街頭，這也讓原PO氣炸直呼「到底要整誰」、「這種精神耗損要跟誰討？」

▲原PO氣得直呼全家差點露宿花蓮街頭。圖為東大門夜市。（圖／資料照）

抱怨文一貼出，馬上引起許多網友共鳴，紛紛表示「是我會爆氣！累都累死還沒地方住」、「這可以退錢的吧？也太恐怖」、「我也是有一次過年一家四口被擺一道沒房住、還扣款了」、「所以我不用先付款的，然後要去之前一定會打電話再次確認」、「避免這情況，通常到定點我們會先入住放行李」。

不少人也分享自身經驗，指出「打電話確認」是最佳自保之道：「我上禮拜去台東也遇到一樣的問題⋯就算收到訂房憑證也不能保證什麼，學到教訓一定要事先打去確認！」、「別的平台也會這樣，所以用住宿平台訂房『一定要』再打電話過去確認，就算平台有註明不用打，也還是要打」、「我一次訂墾丁也是到現場說沒單，另一次去台中連假也是說系統錯亂，然後幫我們轉別家飯店，一定要再打電話確認一次再去」。