東西送到地點卻找不到人？外送員訂單取消卻挨告侵占？

社會中心／實習編輯虞子煜報導

台北市一名劉姓女子在今年4月，透過外送公司「Foodpanda」訂購商品，但是外送員到達地點後，電話卻怎樣也打也找不到劉女，因此訂單取消。劉女事後不滿付費還拿不到商品，氣的向外送員提告，士檢認為，此案屬民事糾紛，且Foodpanda事後也安排信用卡刷退給劉女，因此處分不起訴。

▲外送員將商品送至指定地點卻找不到劉女，事後還返被挨告。（圖／資料照）

據《Ettoday》報導，今年4月10日，劉女使用Foodpamda訂購了家樂福天母店的嫩薑、光泉純鮮奶、冷凍黑豬梅花火鍋片等商品，不過外送員將東西送達指定地點後，10分鐘內電話撥3次都找不到劉女，因此Foodpanda依流程取消訂單，並且不退費。

事後劉女發現自己付了錢，卻拿不到商品，還不能退貨，相當不滿。她向外送員提告侵占，也多次申訴給Foodpanda，Foodpanda最後在4月26日安排劉女信用卡刷退，而士林檢方也認為，此案單純屬於消費者與外送公司的民事糾紛，與刑事案件無關，因此處份外送員不起訴。