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客人訂16杯手搖飲!要求「不能裝袋送上樓」 外送員怒了

生活中心/綜合報導

外送員送餐時都會穿著制服,提著印有公司標誌的保溫袋,能讓人一眼看出外送員的身分,卻有民眾訂餐時提出「超扯要求」,不只讓外送員把餐點送到樓上來,還不准他穿制服、拿提袋「因為管理員會擋」,讓外送員超傻眼,因為這名顧客點的是16杯手搖飲,沒有另外購買袋子,讓他氣得直呼:「要怎麼光用手,拿飲料送上樓?」

▲訂了兩袋共16杯飲料,卻要求不用提袋送上去。(圖/翻攝自爆廢公社)

一名外送員在臉書社團「爆廢公社」發文表示,有民眾訂餐時寫下超扯要求,「請送到樓上來,上班無法下去拿;送上來時請單拿飲料就好,不要帶foodpanda的盒子或制服,因為管理員會擋」,讓外送員超傻眼,外面天氣那麼熱,他的身上當然只穿一件制服而已,難道是要他脫光裸露上半身嗎?除此之外,外送員也想知道「要怎麼光用手,拿飲料送上樓」,這是因為顧客點的是16杯手搖飲,甚至沒有另外加購袋子。

▲奧客提出無理要求。(圖/翻攝自爆廢公社)

許多網友都傻眼,「直接向客服反應客人的要求不合理,很明顯該棟建築的管理室就是不允許外送人員上樓,但顧客想鑽漏洞」、「自己訂又不買袋子,還要求送上去不能怎樣……那自己無法下樓,幹嘛要違反公司規定訂外送」、「裸上身應該被擋的更嚴重」、「既然大樓都有規定了,這就是奧客啊」。

外送員也補上後續,他直接打電話給顧客,表示公司規定就是要穿制服,如果對方堅持不能下來拿的話,就會回報給公司,到時後訂單就會被取消,顧客就得自己和客服接洽如何退費。顧客聽了這才乖乖下來拿餐,直呼「沒有袋子要我怎麼拿」,外送員則表示,「我以為您知道自己沒有買袋子,也知道自己訂了16杯大杯飲料,不可能徒手拿上樓」,最後顧客被堵到啞口無言,只能緊急打電話跟同事求助,這起事件也終於完美落幕。

#外送爭議多

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