社會中心/綜合報導
台北捷運狀況層出不窮,惡徒鬧事的糾紛頻傳,還有自稱炸彈客的人揚言炸毀捷運,各種恐嚇與威脅等惡劣行徑接連傳出,不過北捷殺人案剛滿週年後不久,維安看似再度上緊發條,捷運公司更曾聲明為預防突發事件,已加強軟硬體措施,包括警、消通報及捷運車廂警力巡邏等。但日前一名部落客米粒Q就在臉書上打臉,陳述她撞見一名醉大叔在車廂內施暴女乘客時,北捷的危機處理方式,簡直荒腔走板到令人傻眼!
某日,米粒Q踏入捷運板南線最敏感的江子翠站車廂,即聽到傳來一陣尖叫和驚呼聲,她撞見一名身材魁梧的中年大叔正在「攻擊」另一名年輕女孩,周遭乘客四處逃散,卻沒人按下緊急鈕呼救或阻止大叔。
此時,她趁機按下通話鈕請站務人員前來處理,不料刻意壓低音量通報的結果,卻被站務人員大聲回應,嚷嚷請她再說一遍,還好沒有因此暴露行蹤,大叔未轉移目標攻擊她。
▲車廂內的對講機遭質疑如同虛設。
接著3名站務員(1女2男)上車了解狀況,企圖把渾身酒氣的大叔帶下車,但大叔卻開始抓狂咆哮,還甩手攻擊女站務員,那名年輕女孩則趁亂逃離座位。
緊接著處理方式更讓米粒Q完全傻掉!3名站務員好說歹說,柔性力勸大叔提早下車不成,於是在西門站換上1位更搞不清楚狀況,且滿頭白髮的保全阿伯,留下一句「他(醉漢)不下車,那你陪他到南京復興站。」就頭也不回走了。
▲圖/取自FB MillyQ/米粒Q臉書
3個人換成1個人;對狀況稍微有點眉目的人換成完全搞不清楚在幹嘛的人;請不下車那就陪他搭車吧,以上種種都令人質疑,難道這就是北捷危機處理SOP?萬一大叔殺紅了眼怎麼辦?為什麼不能讓那名醉漢從車廂消失?畢竟他影響了所有人啊!
▲圖/取自FB MillyQ/米粒Q臉書
幸好一路從江子翠站到忠孝復興站,這名大叔沒有過度失控,鬧劇終於在他下車轉乘木柵線前往南京復興站時結束,將近20分鐘的車程,讓直擊全程的米粒Q覺得荒謬至極。
對此一事件,後續情形米粒Q不得而知,但身為土地一份子的它,衷心企盼不論是哪一種層面或層度上的恐慌都可以不要再次發生。當時在車廂內單純自覺「我需要站出來幫忙」,希望藉由分享這則捷運驚魂記,讓大家好好正視問題點,集思廣益該如何改善現階段的漏洞,並杜絕可能再次造成的傷害,相信大家團結一致的勇敢力量,能讓社會上任何不公不義、不合理之事有正向的改變。
此文一出,網友紛紛留言抨擊北捷毫無危機意識可言,強調「應該把他請下車然後報警吧」、「北捷都沒有學到教訓嗎」;但也有人護航站務員,強調他們沒有公權力,不能像警察一樣執法;有人則跳脫這場是是非非,直言感謝米粒Q見義勇為,但一定要先確認自己安全,以免激怒對方遭遇不測。
▲圖/取自FB MillyQ/米粒Q臉書
而平日倚賴捷運通勤的女乘客則認為:「要通報警察吧!而且他都做到『掐』這個動作,已經對女乘客造成傷害了。」
另一名女乘客也表示:「我覺得應該把他請下去,不是放在車上,這樣還是有點危險。」
對此,台北捷運站務處長楊秦恆受電訪時表示:「如果說有酒醉旅客的話,會先行去掌握以及陪同,然後勸導他,就是警告他。」強調阿伯沒有攻擊乘客,因此先勸導,一切符合標準sop。
看原文》https://www.facebook.com/fanpage.MillyQ/photos/a.113991415359440.22807.113832525375329/842319245859983/?type=1&theater
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