記者呂彥/花蓮報導
花蓮一名林姓教師覺得超級倒楣,她14日到合作金庫花蓮分行存款跟繳完卡費之後離開,想不到週一接到行員電話說少付2萬元,還揚言監視器都拍到了,要叫警察來。林姓老師超傻眼,她說存簿上都記存了多少錢,行員當面點清,怎麼隔了3天才說少付錢?合庫經理則表示,將會再教育員工,如果有遺失款項,絕對不可能要求客戶補足。
投訴人林姓教師:「最後一筆2萬2。」
▲林姓老師秀出存摺,最後一筆存入2萬2000元。
拿出存摺秀出存入2萬2的紀錄,花蓮一名林姓國小教師又氣又冤枉,因為她到合作金庫花蓮分行存款繳費,沒想到隔了3天竟然接到行員電話,說她少繳錢,還揚言要報警。
投訴人林小姐:「就明明我就給足了錢啊,而且她也存到我的戶頭了,就隔了2天才跟我講這件事,而且他們還說要叫警察來處理。」
林姓老師說,上周五到花蓮合作金庫,拿給行員3萬4,其中2萬2存起來,還拿1萬多元繳卡費,行員也找給她700多塊,想不到過了3天卻接到行員電話,說少付2萬元,還說要叫警察來看監視器畫面。但其實監視器畫面解析度不夠,根本拍不清楚林老師手上鈔票有幾張。
▲臨櫃存款糾紛。
投訴人林小姐:「她就說監視器看到我少給錢,她就要叫那個警察來看監視器。」
接到行員電話,林姓老師簡直氣壞,說存簿上都有記錄存了2萬多,如果真的少付2萬,怎麼行員當下不說,隔3天才興師問罪?
合庫金庫花蓮分行:「希望我們站在一個同理心的立場,來看看說為什麼那個錄影的畫面會讓行員有所謂的疑慮,只是請老師來釐清而已。」
▲合庫金庫花蓮分行經理表示,少的2萬元合庫會自行吸收。
聽到行員跟客戶追錢,合庫花蓮分行經理也覺得離譜,說會再教育臨櫃人員,但也理解金額短少,同仁焦急心情。當面解釋後,林老師也消氣了。至於少的2萬元怎麼辦,合庫表示自行吸收,絕對沒有叫客戶補回的道理。