拐杖卡電梯縫！79歲婦美式賣場慘摔　兒批賣場關心制式

記者邵子揚、徐兆緯／新北報導

基隆一名吳先生2月底帶著79歲母親逛美式賣場，卻在出電梯時，媽媽的拐杖不慎插進電梯縫隙，讓她重心不穩摔倒受傷，不但鮮血直流，送醫檢查還有腦震盪，到現在仍經常頭暈想吐，吳先生相當不滿，認為當時是賣場人員引導他們搭電梯，加上電梯出入口沒有工作人員幫忙，才導致母親摔傷，沒想到事後理賠及關心，都讓家屬感到相當「制式化」。

▲79歲婦人2月在美式賣場跌倒至今，走路都需要家人攙扶。

摔傷老婦人：「唉…唉唷！」

投訴人吳先生：「因為其實我媽現在還是會…有時候還是會暈。」

老婦人拄著拐杖站起身幾乎用盡全身力氣，怎樣都沒想到逛個賣場摔一跤會這麼嚴重。

摔傷老婦人：「我以前站得穩可以到處跑，現在我哪裡都不能去，先暈、暈了就會想吐，然後就開始站不穩。」

原本外出行動自如，現在沒有家人攙扶根本出不了門。

今年2月醫院急診室，79歲的鍾老太太躺在病床上衣領都是鮮血、頭部挫傷、眼睛腫到幾乎睜不開，看在兒子眼裡好心疼，帶媽媽到美式賣場添購生活用品，結帳完要回家，搭電梯準備前往開車，媽媽的拐杖卡到電梯縫隙，沒想到這一摔差點要命。

▲婦人滿身是血躺在急診室床上，讓吳先生看了好心疼。

投訴人吳先生：「拐杖插到電梯縫隙裡面，往前跌側面撞到電梯旁邊鐵的旁邊，之後又正面往下倒，倒的時候地上整個都是血，那個點沒有半個人，一直叫，過了大概可能10秒鐘才有人跑過來說發生什麼事。」

看到媽媽鮮血直流，吳先生只能大聲呼救，送醫後醫生診斷頭部挫傷，還有輕微腦震盪。

投訴人吳先生：「對於行動不方便的老人家一個照顧，它的手扶梯在出口會有人幫你拉推車，因為他怕你會受傷，可是電梯口一個人都沒有。」

▲吳先生怒批賣場設計不良、工作人員安排不恰當導致媽媽摔傷。

投訴人說，事發後美式賣場的關心相當「制式」讓他們好受傷。記者致電賣場公關求證，截稿前沒有接聽電話。

吳先生說，看著媽媽受傷之後不能久站、容易暈眩讓他好自責，開心逛會員制的美式賣場，沒想到卻是受傷回家。