生活中心／廖俐惠報導
取名字還要看字典新舊？一名網友家中迎接新生命誕生，想要幫孩子辦戶口，但戶政事務所卻說這個名字不能用，因為字典裡找不到「萣」這個字，讓他相當傻眼，結果改去別間戶政事務所就能辦理了，簡直是「一國兩制」。貼文一出引發熱議，該戶政事務所也透過臉書道歉，強調未來會加強人員教育訓練，盼能帶給民眾更加優質的洽公經驗。
▲桃園區戶政事務所的字典查得到「萣」字。（圖／翻攝自桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區臉書）
原PO在臉書「桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區」發文，表示他去桃園龜山戶政事務所要辦新生兒戶口，孩子的名字其中一個字是「萣」，承辦人翻了翻實體字典，說找不到這個字，還問了一連串問題「你名字怎麼取的？」、「要不要改挑其他組算命師提供的名字？」、「你去找有這字的字典帶來就可以辦」、「去桃園辦看看，那裡的字典可能比較多。」最後還把字典丟給他自己找。
原PO說，高雄茄萣鄉也有這個字，但承辦人員仍堅持無法辦理，請示主管後也得到同樣的答案。最後，原PO真的跑到桃園區戶政事務所，立刻就辦好了。原PO發文建議龜山的民眾，要報戶口要到桃園區戶政事務所辦，桃園區戶政事務所的字典比較新，質疑龜山戶政事務所，「龜山區戶政事務所是不是很窮沒經費換字典？」、「姓名規則不是全國統一嗎？」、「龜山戶政事務所該換本字典了」。
▲龜山戶政所的字典竟然是民國75年再版的。（圖／翻攝自桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區臉書）
原PO也呼籲，龜山的議員好好監督市政，自己竟為了這一個字浪費了1小時辦戶口，他也不忘誇讚桃園區戶政事務所，「桃園區戶政事務所明顯專業很多，辛苦可愛的承辦人員了。」
貼文一出，網友紛紛表示，「這也太好笑了」、「龜山區戶政系統及公務員腦袋都要update」、「浪費人民的時間～有夠扯」、「這種公務人員是很不負責任的行為，應該去投訴他」、「傻眼欸，找不到就不用辦理了」、「或許承辦人不會拼音也不認識這個字吧！」、「也不知道怎麼考上公務員，國文程度這麼差」、「真的可以投訴了…真無言的工作態度」、「公務員死腦筋不知變通，拿著一本舊字典當神主牌膜拜」、「都已告知茄萣鄉都能用了，電腦也是輕鬆打，何需翻字典？」、「真心建議您到高雄市茄萣區公所辦戶口。」
對此，龜山戶政事務所發表3點聲明，表示已致電當事人家屬表達歉意，可能是因當時洽公環境吵雜及溝通上落差，因此造成當事人誤解，也承諾會秉持虛心檢討的態度面對，將加強人員教育訓練、改進服務態度與技巧，透過不斷的鞭策與努力，希望能帶給民眾更加優質的洽公經驗。
★龜山戶政事務所聲明：
【公告】有關近日民眾在社群網站反應前來本所辦理出生登記，因字典找無新生兒名字用字轉而向其他戶所申辦一案，特此說明如下：
一、對於本所同仁受理該案未善盡查證之責造成當事人重複奔走2戶所，本所深感抱歉，除已致電當事人家屬表達歉意，本所向當事人鄭重地道歉，並致上最深的歉意。
二、承辦人於查閱辭源辭海康熙字典時，因有數冊字典待查，為縮短民眾等候時間，承辦人有詢問民眾可否協助查閱，期間當事人提及其他戶所是否也可以辦理，當下承辦人回答大桃園地區戶政事務所皆可辦理，因當時洽公環境吵雜及溝通上落差，可能因此造成當事人誤解。
三、對於民眾反應的問題，本所將秉持虛心檢討的態度面對，將加強人員教育訓練、改進服務態度與技巧，透過不斷的鞭策與努力，希望能帶給民眾更加優質的洽公經驗。
▲龜山戶政透過臉書道歉。（圖／翻攝自龜山戶政臉書）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆