生活中心／綜合報導
這樣的用餐經驗，恐怕很難有消費者能接受，一名周姓小姐日前到台中知名石頭火鍋店用餐，不料一踏進店家，只是詢問「請問有人可以幫忙點菜嗎？」卻被老闆娘怒嗆「你有位置坐就不錯了！」，讓消費者及其家屬當場傻眼，用餐當下便在臉書粉絲頁上留下負評，希望老闆娘能誠意道歉。而老闆娘也前來桌邊釐清，發現她因店內嘈雜聽錯客人「要求老闆娘來打招呼」，一時情緒失控才失言，並為此道歉。不料事後，卻被另一家分店的老闆嗆「老闆娘因為被你們叫去道歉，還被你們留下負評的時候在那邊一直哭一直留眼淚。」讓這名周姓消費者瞠目結舌。
▲該知名火鍋店開設在鐵皮車庫深處（圖／讀者提供）
周姓消費者表示，日前到台中知名石頭火鍋店用餐，「服務人員示意我們坐在靠近門口的位置，但沒有人來協助點餐。再等了一陣子，我父親上前詢問『請問有人可以幫忙點菜嗎？』，一個穿綠衣服的女性很兇地轉過來大聲吼『你有位置坐就不錯了！』此言一出，我們全家驚愕在原地，其他客人也轉過來看我們，我父親不可置信地說『妳怎麼這樣講話？』場面一度十分尷尬，我打圓場叫我父親先入座，不要動怒。」
用完餐後，趁著人還沒離開店內，周姓消費者在臉書粉絲頁留下事情始末，並給餐廳負評，想讓店家明白他們受到的遭遇，而大聲嗆聲的老闆娘還前來道歉解釋，不料就是這篇文章，引起另一家店的老闆前來筆戰，還說「你知道當你們走後再發表評論的時候，水湳店的老闆娘因為被你們叫去道歉，還被你們留下負評的時候在那邊一直哭一直留眼淚，如果今天是你們受到了委屈今天哭的應該不是水湳店的老闆娘吧？」
▲站立者為嗆聲老闆娘（圖／讀者提供）
整起事件的演變淪為各說各話的羅生門，不過《三立新聞網》獨家取得該店老闆娘的道歉影片，只見周姓消費者想釐清事發經過，嗆聲的老闆娘一度不願為自己的失言道歉，僅表示「好嘛，那咱們就這樣子，謝謝你們今天來用餐。」老闆娘解釋「我是說你們先坐一下，因為我們有一點忙」，周姓消費者也說「我知道你們很忙，餐廳外場忙是正常的，那你的回覆可以是說『請你稍等一下』而不是說『你在那裡有位置坐就不錯了』而且是用一個很大的音量」， 還強調父親說的是「怎麼沒有人來招呼」，只見老闆娘表示「好喔，那可能是我聽錯了，這邊我跟你道歉。」
▲站立者為嗆聲老闆娘（圖／讀者提供）
雖然道歉影片中不見老闆娘的悔意與「對不起」三個字，但這原本看似消費糾紛的事件已經落幕，卻又隨著另一家分店的老闆在網路與周小姐筆戰而延燒。甚至還有另一組客人，也反映自己因為擔心食材燒焦，而動手翻炒，卻遭到老闆娘用指責的口吻痛斥，只好在網路上留下負評「客人陸續都在用餐時，整個用餐過程，老闆娘完全穿梭在各桌social ，連來我們這桌說聲抱歉、不好意思都沒有。這一切孩子都看在眼裡！好好的用餐情緒完全都被搞砸了！肯定的是不會再有第二次造訪的可能性了。」
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