熊貓超市出包？標價1折⋯湧千筆訂單外送員遭「訂單綁架」

記者蘇怡璇／台南報導　07:05出稿 10:37新增foodpanda聲明

出包？有網友在臉書社團貼出一張照片，台南一間商店外，擠滿了foodpanda的外送員，外送員與機車擠到正常馬路上，原PO還好心的提醒：「別誤會他們是在聚眾鬧事」。原來foodpanda在台南推出24小時「熊貓超市」，商家標錯價，一折出售，深夜湧進千筆訂單，但商家無預警取消所有人訂單，外送員只能在商店外，進退兩難。

▲▼熊貓外送人員被訂單綁架，只能乾等。（圖／翻攝台南爆料公社）

網友在臉書社團「台南爆料公社」貼出文章「妖受哦整排的貓都再(在)等，熊貓超市要外送的東西，經過的人別誤會他們是再聚眾鬧事啊！」發文附圖，果然店家外的外送員起碼聚集了20台機車，每個人臉上表情都超級無奈，有些坐在座墊上滑手機，有些交頭接耳互相討論，他們都有個共通點，就是在等店家出貨。

▲熊貓外送人員被訂單綁架，只能乾等。（圖／翻攝台南爆料公社）

為什麼等不到店家出貨？底下網友的截圖給了解答，所有商品，通通被以1折的價格放上網路，不少民眾發現「出包」了，開始瘋狂搶購，短短時間內，累積了上百筆訂單，熊貓外送員接單後，到商家外，但工作人員不出貨，詢問才知是標錯價，必須等公司端取消客戶的訂單才能離開，導致大批外送員最後只能在超市前乾等。

▲商品標錯價格以1折售價放上網路，吸引上百筆訂單。（圖／翻攝台南爆料公社）

foodpanda對此事件也做出了聲明:熊貓超市於8日晚間因系統發生狀況，短時間內湧入大量訂單。foodpanda為維護完善服務品質，所有訂單皆依約持續出貨，最終因面臨商品存貨不足狀況，不得不取消部份訂單。

foodpanda已經向約100多位受影響的消費者說明致歉，提供全額退款與補償券。所有接到相關訂單的外送夥伴也會取得相對應的報酬。同時將積極優化系統避免相同的狀況再次發生。