淘寶客服回覆「台灣是獨立國家」…中國網民出征後遭開除

國際中心／綜合報導

以中國市場為重心，主要販售嬰幼兒食品的「Rivsea禾泱泱旗艦店」因為其在淘寶的客服指稱「台灣是獨立的國家」而遭到對岸愛國網民的出征，店家爾後出面回應已經將該名客服人員開除，並聲明「中國台灣是中國不可分割的一部分」。

▲因為自家淘寶客服回覆「台灣是獨立的國家」引起軒然大波。（圖／翻攝自微博）

根據對話內容所述，一位消費者向「Rivsea禾泱泱旗艦店」在淘寶上的客服詢問其是來自哪個國家的品牌，沒想到客服回應「是台灣的」，似乎瞬間觸動了該名中國民眾敏感又脆弱的神經，接著馬上詢問「台灣是中國的嗎」？

▲消費者收到回覆是台灣品牌時，觸動了其敏感的神經。（圖／翻攝自微博）

沒想到該名客服的回答根本比撿到槍誇張，直接回應「不是」並接著說「親，台灣是獨立的國家啊」，此舉瞬間讓該名消費者理智斷線，將對話截圖po上微博。隨著事態逐漸被越來越多的小粉紅知曉，Rivsea禾泱泱的官方微博也遭到了自家網民搖旗出征。

▲客服回覆「親，台灣是獨立的國家啊」讓對岸消費者瞬間理智斷線。（圖／翻攝自微博）

爾後Rivsea禾泱泱官方微博發表聲明，指稱該名客服已經遭到開除，造成社會的紛擾感到相當抱歉，強調未來將會加強員工的「愛國主義教育」，強調「台灣是中國不可分割的一部分」不容質疑，堅持「一個中國」原則。

▲Rivsea禾泱泱官方表示已經將該員工辭退。（圖／翻攝自微博）