外送員領餐不耐久候！餐廳外跳針飆罵　店員頻道歉

記者葉為襄、鄭遠龍／台北報導

25日晚上7點多正值晚餐尖峰時刻，有民眾在信義區一間餐廳外直擊一名外送員，不耐餐廳人員要他一等再等，耐不住性子跳針飆罵。客人用餐興致大減，氣得錄下整段過程PO網。

▲圖／翻攝自爆料公社。

外送員：「一個吃的要做這麼久，這是你們接單態度嗎？我手上還有一個在等。」

外送員和餐廳服務人員大眼瞪小眼，氣氛很緊繃。

外送員：「剛剛在問還要10分鐘，現在已經快20分鐘了，你還在講還在趕，你隨便呼攏一下就過了。」

餐廳店員：「沒有，沒有呼攏你，我們已經在處理了。」

外送員：「你現在才跟我在講處理，那你剛才在幹嘛？。」

外送員很不耐煩唸個不停，聲音大到影響到用餐客人，餐廳服務人員只能頻頻向外送員解釋道歉。

▲外送員不耐久候，生氣飆罵餐廳店員。

目擊民眾廖先生：「很多人認為說哪裡有咆哮，其實一開始的時候真的很誇張，非常誇張，我可以體恤外送員，但是你對你的職業也要尊重。」

海鮮炸物結合啤酒，這間餐廳小有名氣，經常需要等，25日晚上7點多，這名外送員來到餐廳要取餐，一開始店家告訴他要等10分鐘，沒想到過了10分鐘他再次確認，竟然還要再等10分鐘，讓外送員忍不住開口飆罵。

▲信義商圈不易停車，外送員面臨開單風險。

記者：「實際來到信義商圈可以發現其實這裡不好停車，所以許多外送員都是冒著被開單風險臨停取餐。」

百貨保全：「（外送員）他們都會亂停啊，因為這邊都紅線。」

其實外送員在系統上並不會顯示時間，接單領餐到送餐這些車程都要自己算。

外送員：「店家在忙的時候，一定會等到這個東西，不可能你去就拿到，應該情緒問題。」

▲對外送員來說接單就是跟時間賽跑。

雖然對外送員來說接單就是跟時間賽跑，一分一秒都不能浪費，但最無辜的還是一直被念的服務人員和用餐心情大受影響的客人。