飯店櫃台曝「3注意事項」超受用　揭詐騙手法：很多人受騙

生活中心／蔡翊凡報導

詐騙集團的手法推陳出新，一名連鎖飯店的櫃台人員為了防止民眾受騙，向民眾呼籲，不要用F網路平台訂休息住宿，同時也提醒旅客要細看訂單，是否有含早餐與床、臨時取消訂單務必先告知飯店方，以免被白白扣錢，貼文一出，網友紛紛留言大讚「真貼切，中肯」。

▲連鎖飯店的櫃台人員列出「3大注意事項」。（示意圖／翻攝自Pixabay）

原PO本身是一名連鎖飯店的櫃台人員，昨（22）日在臉書專頁「靠北住宿2.0」上貼文透露，最近平均一周就會接到民眾著急打來說「自己的訂單因為飯店人員疏失，做成了12筆的訂單，需要信用卡詳細資料做取消」。對此，他表示飯店接收到訂單時，根本沒有信用卡資料，有時候甚至連本名都不會有，這是因為f平台資料外洩，所以才會有各種詐騙集團找上門。

▲原PO表示「因人員疏失做錯訂單，需信用卡資料做取消」，是詐騙手法。（圖／翻攝自靠北住宿2.0）

原PO指出，當櫃台人員接到訂房平台時，只會依照訂單內容為各位訂房，提醒民眾下訂前，請仔細看訂單內容是否「含早餐」、「不含早餐（room only）」、「雙人床房（King bed）」、「雙床房（twin beds）」，勿到了飯店，進了房間後才和飯店櫃檯大吼大叫說自己要的是XXX的，為什麼給這種，或者是明明就沒早餐，卻在餐廳大吵大鬧。

原PO最後強調，若臨時取消行程，無法如期入住，一定要讓飯店知道，最好也順便告知訂房平台，取消後也要時時刻刻注意自己的訂單，有沒有被收費，才不會白白被扣錢了，在「No Show」收錢的情況下也一定會通知客戶端，千萬不要視而不見這個通知，可能價值好幾千元。

文章一貼出，網友留言表示，「很感謝您細心的分享與叮嚀」、「服務人員是真的辛苦，別忘了給個微笑說聲謝謝」、「感謝分享，網路平台真的會遇到資料外洩的問題，連去蘭嶼和綠島的訂船系統也會資料外洩」、「真貼切，中肯」、「辛苦了」。