銀行「櫃台空了」為何不立刻叫號？行員吐看不見的心酸

生活中心／綜合報導

到銀行辦理業務，抽了號碼牌之後，總是會遇上有空櫃，但是遲遲不叫號的狀態，有網友就在臉書「爆怨公社」質疑，「有空聊天為什麼不快點消化排隊人潮？」許多民眾多半只能癡癡的等。但卻有銀行員工喊冤，表示「真的沒辦法一直叫號」。

▲民眾總是會遇上櫃台空了，但沒有立刻叫號的狀況。（示意圖／資料照）

一名黃姓女網友發文表示，有件事她一直想不通，每次到銀行辦事，發現前一位民眾已經離開，櫃檯空了，銀行行員就是不叫下一號，讓現場民眾等待，且每次都會遇到這樣的狀況。

黃姓女網友更表示，有時候空櫃的銀行行員還會聊天，讓她氣得質疑，有空聊天為什麼不快點消化排隊人潮，「這是一個人多看起來生意很好的概念嗎？」

許多網友見狀紛紛留言表示，「我也遇過」、「快到下班時間叫號速度就會明顯變快」、「我還以為只有郵局才這樣」、「銀行不都是這樣嗎？要保持一定數量的等待人數？」

但也因此釣出許多任職於銀行的行員，表示有的時候是「先讓客人走」但其實還在處理他的交易，真的沒辦法一直叫號。另外，甚至有銀行行員大吐苦水，「那些說什麼很爽的，可能不知道別人中午都沒時間午休，連裝水都要抓空檔」、「有時候到3點半關門了還沒吃飯」，讓不少網友大呼辛苦。