記者廖國雄、葛子綱、黃大風、朱淑君/台北、嘉義報導
嘉義太平雲梯風景很漂亮,觀光局旅遊推薦,發現被歸類在「無障礙旅遊」,但台北市1名林先生因為行動不方便,平常得倚靠輪椅,前陣子因為他前往後卻發現只有廁所、停車場跟旅客中心無障礙,主要景點根本上不去,怒轟「這算哪門子的推薦?」
▲太平雲梯節假日吸引許多民眾朝聖。
雲霧繚繞、山峰翠綠,從空拍角度俯瞰,嘉義太平雲梯實在很美,吸引不少人現場朝聖,但有輪椅族抱怨,循著觀光局無障礙旅遊推薦來到這,卻是敗興而歸。
投訴人林先生:「遊客中心問說,我們要怎麼上去太平雲梯?他跟我說那邊都是樓梯,你坐輪椅可能沒辦法上去。他都已經上面推薦無障礙旅遊了,然後到那邊最重要的太平雲梯居然不能上去,就很掃興啊。」
▲標示無障礙空間,想看美景卻得全靠「搬」。
林先生說,11月初查了資料才去到現場玩,結果發現只有停車場廁所、旅客中心無障礙,主要的景點太平雲梯根本上不去,質疑「這怎麼能當無障礙旅遊推薦?」
想上天梯得先走長長樓梯,輪椅跟嬰兒車都得靠「人工搬運」。
▲風景區僅停車場及旅客中心有無障礙環境。
新巨輪服務協會理事長陳安宗:「坐車到那邊去看一下,享受那邊的無障礙廁所,加上那個活動(旅客)中心就這樣子的話,那也叫無障礙旅遊,我覺得說這個是說不過去太離譜。」
▲嘉義觀光局緊急修正錯誤資訊。
觀光局技術組科長莊慧文:「資訊單位是希望說,提供一些民眾在查詢旅遊的時候,一些交叉查詢的資訊,那因為他設計的時候,可能在連結的時候,產生了一些BUG,後端的部分去進行資訊的程式修正。
觀光局坦言自己嚇了一跳,因為太平雲梯若要改成「無障礙」工程,牽涉私有土地以及法規限制,所以一直沒把他算進無障礙旅遊路線,但因為資訊設定出問題,才導致搜尋時產生誤會,現在已經即時補救改善。