訂餐嫌太貴拒收！外送員忍痛貼錢　奧客竟謊報「再騙退款」

2020/12/24 08:15:00

生活中心／周羿彣報導

做服務業最怕遇到奧客，一名餐廳業者發文表示，有一名顧客透過UberEats訂購餐點，透過刷卡付款，總金額也顯示在上面，沒想到外送員將餐點送達時，顧客竟然「嫌太貴」拒收，外送員怕耽誤到後面的客人，最後自掏腰包貼了100元給對方。沒想到奧客事後竟然謊報客服「餐點遺漏了5樣」爭取到退款，讓已經再三確認無誤的店家氣炸，痛批「做生意這麼久沒看過臉皮這麼不要臉的人」。

▲奧客嫌太貴拒收，外送員忍痛貼錢。（圖／資料照）

餐廳老闆在臉書社團「爆怨公社」發文表示，有一名顧客透過UberEats訂餐，餐點都是明碼標價，對方也確實刷卡付款，但當外送員抵達送餐時，顧客竟表示「怎麼這麼一點東西就要700多元」直接拒收，外送員又把餐點拿回店內確認品項無誤、沒有缺少，回報顧客後卻依然拒收，嫌價格太貴。外送員趕著配送下一張單，於是自掏腰包貼了100元的現金給顧客，顧客這才勉為其難的收下餐點。

▲奧客謊報「餐點遺漏」再騙退款。（圖／翻攝自爆怨公社）

原以為事情就此落幕，沒想到客人用餐完竟謊報UberEats客服，聲稱餐點遺漏了5樣，藉此成功爭取到退款。餐廳老闆痛批「我們已經再三確認過了怎麼可能遺漏，調閱監視器也確定過了，真的做生意這麼久沒看過臉皮這麼不要臉的人」，雖然有聯絡客服，但對方表示無法提供顧客資料，餐廳老闆已決定要去警局備案，再透過警方跟平台要相關資訊。