記者鍾釗榛/綜合報導
電商崛起之後,對通路的衝擊非同小可,也改變習慣已久的消費模式,比方說以往買車會去展示中心挑選,確定配備與價格後才會簽約購車,但是現在越來越多人選擇網路購物,即便買車也一樣在網路完成,所以2019年10月保時捷(Porsche)推出在線銷售,又遭逢2020年疫情爆發,線上銷售的成績比預期好,已經推廣到另外8個國家。
▲保時捷推出線上購車服務。(圖/翻攝Porsche網站)
在線銷售對車廠來說是個能降低營運成本的方式,不必花大錢成立漂亮的銷售中心,自然人力成本也可以精簡,加上在線銷售的方式簡單快速,在線銷售在疫情流行時是很有效的銷售方式,也難怪保時捷會將這項服務拓展到西班牙、葡萄牙、瑞士、義大利、法國、波蘭、斯洛維尼亞和愛沙尼亞。
▲保時捷推出線上購車服務也有手機app。(圖/翻攝Porsche網站)
歐洲銷售區域副總裁Barbara Frenkel表示:「根據特定的市場,汽車銷售將盡可能在線進行,直到將汽車交付給客戶為止。」線上銷售服務包含基本車型以及稀有的款,此外也有中古車銷售。
▲線上銷售服務包含基本車型以及稀有的款,此外也有中古車銷售。(圖/翻攝Porsche網站)
在線上銷售的資料統計中發現一個有趣的現象,義大利線上購買保時捷的消費者有40%是新客戶,並發現義大利人特別喜歡買911跑車,最有趣的是所有客戶中有90%購買中古車,是所有國家中比例最高的。
▲義大利人特別喜歡買911跑車。(圖/翻攝自Porsche官網)