生活中心／朱祖儀報導 【 01/05 10:38發稿 ｜ 17:08 更新：新增影音 】
台中一名女外送員在臉書社團爆料，表示自己2日到北屯一間鴨肉店取餐，但等了20分鐘都沒有取到餐點，詢問店家餐點進度後，卻被男店員罵「破查某」、「等毛長齊再說」，女外送員一氣之下告上警局，事情曝光後也掀起熱議，許多網友紛紛聲援女外送員。對此爭議，該名女網友今（5）日稍早也發文回應，表示自己心情已經平復許多，面對網友的質疑，她也一一回覆。
▲女外送員到鴨肉店取餐，結果遭店員辱罵。（圖／翻攝自爆怨公社）
女外送員在臉書「爆怨公社」表示，很感謝許多替她發聲的網友，她的心情已經轉好，但她也發現，最近有一些不了解作業流程的人或是同業，覺得她是餐點很多，卻不願意等待，甚至還催促出餐，感覺態度很不好。她表示自己接受批評，但當時她已經騎了7分鐘才到店家，並按照流程告知取餐單號，並回到機車上，而當時系統顯示，大約再2分鐘就到了約定取餐的時間。
但之後店家超過了取餐時間，系統會顯示延遲取餐須等多久的頁面，女外送員選擇繼續等待，但鴨肉店卻持續準備現場客人的餐點，之後她和店家約定取餐的時間又到了，過10分後她才上前詢問，對方表示還要10分鐘，但依然繼續出餐給現場客人，所以她才會再上前去詢問餐點是否已經在製作當中，孰料就遭店員狂罵。
▼▲女外送員還原當時情況。（圖／翻攝自爆怨公社）
女外送員表示，自己想和不了解系統和過程的網友解釋當時的情況，也透露「荷包蛋跟鴨肉基本上我在現場看到，都是現成的弄好在盤子上面」，另外，女外送員也說，因為最近家人擔心她的安危，就沒有跑熊貓了，出入也都家人接送。
不少網友看到貼文後，紛紛替她加油打氣，表示「辛苦了，加油」、「支持不和解，告到底」、「撇開系統問題，商家態度是這次問題的導火線」、「辛苦了！妳的態度一開始是很溫和的！一直被拖餐，誰都會生氣」、「486說願意幫忙提告，加油」。
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆