記者馮珮汶／台北報導
2020年疫情打亂了人們習以為常的生活方式，出國禁令、社交距離，能跟上防疫風潮的產業蒸蒸日上，旅遊、航空業等則面臨了前所未有的寒冬。然而擔心「病從口入」，只戴口罩是不夠的，含萊克多巴胺豬肉、重金屬米餅和含鉛中藥等，心不安、食不安成為2020年的寫照。消基會今（11）日就回顧2020年的重大消費新聞，包含疫情帶來的衝擊、食安問題、醫療政策轉變、重大公安事故。
武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）
疫情肆虐全球，儘管台灣疫情並無大規模爆發，人們的生活卻已受到重大影響，不能出國因而國旅爆量、減少接觸因而增加外送，口罩酒精成為居家旅行必備良藥，重大消費事件包含防疫、民生用品之亂、倒閉或抗疫，疫情下商家因應之道、振興三倍券發行與使用、郵輪、國外旅遊解約糾紛、後疫情新生活產生的報復性國旅與外送爭議。
美豬開放進口
2020年8月28日總統府頒布一紙行政命令，預告終結14年禁止瘦肉精豬肉進口，參考國際食品法典委員會0.01ppm（10ppb）基準於2021年1月1日正式開放口含萊克多巴胺的豬肉肌肉及其脂肪，以及30月齡以上的美國牛肉進口。
2021年1月起，已有部分宣稱使用國產豬的商家藉此漲價，然國產豬認證系統未被建立，一般民眾均可直接上網購買國產豬貼紙，若非稽查難以辨別真偽，恐怕將延伸出更多問題與糾紛。
▲消基會公布2020年十件中大消費新聞。（圖／消基會提供）
嬰幼兒米餅重金屬殘留
消基會於2020年12月14日記者會中公佈雙北地區販售的嬰幼兒米製品之重金屬抽檢結果，發現有4件產品的鎘含量超標，若長期攝入過量重金屬鎘，會累積於人體器官，對腎臟造成不可逆的傷害。不合格的4件產品產地均是台灣，記者會後業者表示原料來源源自公糧，也引出潛在的農地污染問題。
本案也引發許多父母的憂慮，深怕幼兒進食的「米飯」有鎘污染的問題，尤其在米的國家標準僅有鎘含量0.4ppm的標準，並未訂定如嬰幼兒副食品0.04ppm的標準，顯然是個食安漏洞。經過輿論的密集討論，民意代表呼籲：我國一般白米的鎘容許量是0.4ppm是比照國際法典委員會(CODEX)，嬰幼兒米食品鎘的限量是
0.04ppm比照歐盟，衛福部說這是國際標準，但歐盟一般米的標準為0.2ppm，包括東亞地區同樣食米國家包括韓國、新加玻、中國大陸、香港的一般白米鎘容許量也皆為0.2ppm，因此，有修法空間，主管機關應即時更新法規，以安父母心。
健保費調漲
全民健保於1995年開辦至今費率調整過四次，最近一次為2016年一般保費費率由4.91%調降為4.69%，補充保費費率由2%調降為1.91%。但因健保財務連年虧損，健保費率確定於2021年調漲，健保會委員討論決議以「費率4.97%」及「費率5.47至5.52%」2案併陳，月薪4.2萬元勞工，每月將多付出35元至105元。
截至109年9月底止，健保會財務呆帳金額已達43.69億元，而健保支出平均比收入高出3%，包含過去曾調降健保費率、開徵的菸捐挹注從70%減少至50%、補充保費起徵點從5000元提高至2萬元等，都是加速健保財務惡化的原因，必須廣司良策醫治健保財務惡化毒瘤。
消基會表示，針對政府負擔健保費用計算基礎的法令歧見，政府應朝有利增加健保財源及減少民眾負擔角度思維，優先撥補105～108年不足款新台幣487億元，儘速修法杜絕爭議，並提高健保費用政府負擔比例，減輕費率調整壓力與民眾負擔，透過開徵酒健康福利捐進行開源，今年度的健保費率漲幅，至多只應回到4.91%或5.17%調降前的原費率，降低民間的衝擊與負擔。
醫療新制：自付差額醫材設上限
健保署6月8日首度依法匡列八大類健保自付差額特材，訂定費用上限，終結長期以來特材收費亂象，然而新制宣布短短47天，立即引發醫界強烈反彈，健保署在醫界高壓下火速廢止公告，改革範圍也從核定費用上限，限縮為極端值監控。
中藥含硃砂等禁藥
盛唐及九褔兩家中醫診涉及中藥粉鉛中毒案，導致前議長張宏年一家鉛中毒。盛唐院長中醫師呂世明、九褔診所負責人中醫師洪彰宏及欣隆藥業歐姓負責人被依過失傷害、調製禁藥或販賣偽藥等罪嫌起訴。據統計，盛唐、九褔兩家中醫診所提供含鉛自費藥材，被害人數超過20人，台中市法制局專責窗口收件，交由消基會代表被害人求償。
衛生局預計12月底前召開醫師懲戒委員會議，2名醫師最重可廢止醫師證書；本案因延燒影響層面大，消基會接受台中市政府補助進行團體訴訟。
▲消基會公布2020年十件中大消費新聞。（圖／消基會提供）
錢櫃大火
錢櫃林森店於2020年4月26日發生火警，造成6死89人受傷，事後據生還者表示錢櫃消防設備失靈、工作人員未引導逃生為業者的重大過失；本案涉及公共安全，且業者有明顯過失，引發輿論撻伐。事件之後，引發輿論對公安政策檢討，台北市也修正了 《台北市火災預防自治條例》，面積300平方公尺以上的電影院、KTV等地，應設置可自動通報119功能之設備，確保受信總機不被關閉。
遠航因無預警停飛廢照
遠東航空於2019年12月13日無預警停飛，導致逾10萬旅客行程被打亂、千名員工失業，至2020年1月31日交通部裁定廢照，成為台灣史上首家因無預警停飛遭廢證的航空公司。遠航曾是台灣國內、離島航線的龍頭，廢照後原有航線由華信航空、立榮航空增加運能填補。台北地檢署7月依違反證交法、民用航空法等罪起訴遠航董事長張綱維，目前仍在羈押中。
網路圈套：不實廣告增加
多媒體世代轉變了消費者購物習慣，近年出現越來越多社群廣告、一頁式廣告、直播購物等新型態的不實廣告型態，依消保處統計，去年度糾紛數量創新高爆增兩倍。消基會也跟小兒科名醫黃瑽寧醫師合作召開記者會，澄清「三降茶」之一頁式詐騙廣告，令人頭痛的是記者會照片又被該網站拿來修改成三降茶廣告，真的是防不勝防。許多不實廣告牽涉境外伺服器、公司，國內無「法」可管，消費者購物前務必仔細檢視購物網頁是否有完整聯絡資訊，並多方比較才不會吃悶虧。
維冠團訟求償35億，一審判賠7億
台南永康維冠金龍大樓在2016年2月6日凌晨的地震中倒塌，造成115人死亡，受災戶154人委託消基會進行團體訴訟，對建商負責人林明輝和建築師等人，請求侵權性賠償金額5億8千萬餘元、懲罰性賠償金29億3千多萬元，共35億餘元，台南地院於2020年1月16日民事庭判決，被告應損害賠償4億餘元、懲罰性賠償為2億9千萬餘元，共7億餘元。
看更多 武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）疫情 最新報導： https://bit.ly/37gsay1
★ 三立新聞網提醒您：
防範武漢肺炎，肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物！
回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。
※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆