生活中心／周羿彣報導
從事服務業難免會遇到奧客，就有一名外送員接單時，被系統安排了兩單，她就照著順位送餐，沒想到卻被顧客傳訊息大罵「你是有什麼毛病」、「主管都在催飯了，每次你們遲都是我被罵」，讓外送員非常傻眼，覺得顧客如果怕被罵，下次早點下單不就好了，「我們沒有愛遲到，我們只是愛惜生命」。
▲當外送員難免遇到奧客。（示意圖／資料照）
一名外送員在臉書社團「爆料公社」發文，她送餐時一次接到兩單，便按照系統安排的順位送餐，抵達餐廳時餐點還沒好，還在現場等了快10分鐘。沒想到送餐到一半，卻收到顧客傳來訊息大罵：「你就不能先送我這邊嗎？明明比較順，公司中午吃飯時間都到了，為啥還要繞一圈再來送我們這邊，你是有什麼毛病？」
▲奧客表示「主管都在催飯了」，認為都是外送員的錯。（圖／翻攝自爆料公社）
外送員無奈回覆「這個都是電腦排單喔，不是我們排的，請再稍等一下」，沒想到對方又罵「主管都在催飯了，每次你們遲都是我被罵」，這也讓外送員非常傻眼，認為顧客經常因為訂餐比較晚到被罵，那為何不乾脆早一點訂餐。而且中午時段的單量本來就比較多，總不能要求外送員飆速送餐，她表示：「我們沒有愛遲到，我們只是愛惜生命」，也認為每個行業都需要被尊重。
許多網友都表示，「很多時候真的不是外送員的問題，系統問題居多」、「店家在吃飯時段是尖峰時期，忙到翻是正常的，如果怕被罵拖到有沒有考慮自己去買呢」、「就已經被罵過了，還學不會提早訂嗎」、「我家開便當店的，最討厭遇到那種11：45打電話來叫公司便當外送，然後12：00就一直催催催說便當怎還沒來」、「因為訂餐時間晚，店家備餐時間也會比較晚，總不能你晚訂餐卻要人家快速送到吧，只想著自己真的太自私了」。
▲外送員認為，怕被罵的話提早訂餐不就好了。（圖／翻攝自爆料公社）
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