記者朱俊傑、洪淑珠/屏東報導
有民眾點了180元的鹽酥雞外送到家,一打開來只有6到7塊,不滿怎麼會這麼少,打電話反應給了負評。鹽酥雞業者納悶,怎麼可能180元的份量只有這些,當天給的是用大紙袋裝,份量相當多,並把顧客說拿到的6到7塊鹽酥雞約60元,跟180元的做對照,到底過程中發生了什麼事情,店家不多做懷疑揣測,但也很疑惑鹽酥雞怎麼會憑空消失。
▲有民眾點了180元的鹽酥雞外送到家,一打開來只有6到7塊。(圖/翻攝自爆怨2公社臉書)
屏東這間鹽酥雞攤接到外送生意,把肉裝進紙袋,放進塑膠袋交給外送店員,公布監視器,自清這袋鹽酥雞180元,頗有份量,不過送到顧客手中,被客訴刷負評,理由是肉的份量太少。
▲店家PO文表示自己送出去的量不可能只有7塊。(圖/翻攝自爆怨2公社臉書)
業者拍下遭顧客客訴的鹽酥雞就是左邊這份,只有7塊左右,但他拿出自己店內賣出去的180元應該要這麼多,不解在點餐單寫下,外送員送達數量變少,訝異po文回應「怎麼可能,我都有監視器,用磅秤給的量,不可能這麼少,願意補給」。
被控訴鹽酥雞業者鄭焜蔚:「當下也很錯愕,怎麼可能?20幾塊跟5、6塊的落差真的很大,小份我們袋子真的差很多的。」
▲店家公布監視器畫面自清絕對沒少給。
大小份裝的袋子不同,業者也實際油炸,炸好的鹽酥雞,小份的60元,重量約3兩半到4兩,而大份180元,重量約10兩半到11兩,大小差很大,業者經過監視器檢視,當天給的是大份,但到底哪個環節出錯?
被控訴鹽酥雞業者鄭焜蔚:「整個流程在我們包裝或是運送流程上,其實我們也不曉得是哪個流程有問題,沒有明確的證據顯示(鹽酥雞流向),也不再追究任何相關。」
業者堅持沒有鹽酥雞沒有少給,被客訴刷負評很冤枉,但沒有證據情況下不能懷疑任何人,之後包括好將會貼防撕貼紙,不讓裝好的鹽酥雞憑白消失。(黃資真整理)