記者洪琮翔、徐兆緯/新北報導
外送員到店家取餐都會按照標準流程報上編號或是訂單品項,不過汐止一名王姓外送員被指控亂報號碼取走其他外送員的餐點,店家察覺有異調了監視器發現就是王姓外送員所為,光是幾個月已經有10家被騙餐,店家聯手抵制,疑似知道被揭露竟然轉移陣地改到東湖外送,也傳出已經有店家受害。
▲王姓外送員以外送之名偷餐,身影遭監視器錄下。
店員:「熊貓950。」外送員(非當事人):「950 。」
外送員(非當事人):「一個沙茶麵、一個薯泥跟大脆薯 。」店員:「這裡。」
店員:「下面,上面好了。」
▲外送員取餐之前都會先和店家核對餐點。
核對編號確認餐點,外送員依循制式SOP跟店家取餐,沒想到現在卻有外送員鑽漏洞接連騙餐。
遭指控騙餐的就是這一名女外送員,走進店裡報上編號取餐拿了就離開,看似正常,不過被店家發現她經常亂報號碼,被列為黑名單。
記者洪琮翔:「女子拿走了早餐,來到早餐店報了一組編號,但是她拿的餐點根本不是她的,而是其他外送員,這樣的狀況至少已經發生了5次。」
店家老闆娘陳小姐:「我們都會相信外送員,好你喊熊貓2號我們就給你,跟你對完東西你簽完名,我們都有簽帳的,簽完名東西讓你取走了,好,她取走之後下一個熊貓來,就說我熊貓2號,我就想不對啊,剛取走了啊。」
選在早餐店店員最忙的時候,以為精心策畫來個神不知鬼不覺,但短時間內多名外送員反應餐點遭人取走,一查發現都是同一人所為,粗糙手法立刻被揭露。
外送員(非當事人):「基本上我們都是會跟店家就是對號碼對餐點這樣子,可是有時候店家太忙的話,她其實不會去做到這麼細。」
外送員透露這一名王姓女外送員去年底才開始加入行列,主跑汐止區但沒想到才幾個月早餐店、火鍋店、便當店至少有10家遭殃,疑似知道事件曝光,現在竟然轉往東湖外送,已經傳出有店家受害。
女外送員大膽騙餐被店家、外送員聯手抵制,但為了確保不再騙餐店家現在除了核對編號確認訂單之外,更仔細「確認餐點」來自保,遏止這種騙餐行為再度發生。
▲王姓外送員自知被發現,竟轉移陣地至東湖。