記者朱淑君、葛子綱／台北報導
北捷被踢爆對講機竟然失靈！台北市議員耿葳的助理搭乘捷運的時候，目擊一名女子跪地狂哭，附近乘客都很緊張，她按下通報鈴卻是有響沒人接聽，尤其12日才收到殺人預告，隔天又發生對講機失靈，讓人質疑北捷是螺絲鬆了嗎？
▲北捷傳出車內對講機無法聯絡司機員事件。
目擊民眾：「喂！喂！」
按下捷運對講機，響了卻沒人接聽。
目擊民眾：「喂有聽到聲音嗎？喂？」
民眾遇到緊急狀況想通報求助無門，質疑這是北捷螺絲鬆了嗎？
記者朱淑君：「13日下午，目擊民眾看到一名女子跪地狂哭，到站前她打110報案，卻沒有人（站務人員）上車，接著她按下緊急通報鈴也沒人回應。」
搭乘捷運民眾：「假如說像之前鄭捷那種事情也沒辦法解決，應該還是要有安全的考量。」
搭乘捷運民眾：「因為那時候（有緊急狀況的話）本來就很緊張，然後還沒人回應的話可能會更緊張。」
民眾心驚驚沒人能接受，加上事發當時目擊民眾下車後，也沒見到列車長在門口等候，反而是有熱心乘客協助通報才解決，更加質疑通報鈴就是為了緊急狀況所設，怎麼會打不通？
台北捷運行車處副處長曾朝暉：「我們也不排除可能是有些暫態性的異常。確實背景有一些噪音，司機員那邊確實是沒辦法知道旅客有些講話的這個（狀況）。」
國民黨台北市議員耿葳：「捷運本來就是人潮擁擠的地方，你們當初設置通報系統應該就把這樣的狀況考量進去，而不是說怪罪到聲音吵雜而聽不到聲音這樣的情況。」
捷運人員：「請問有需要什麼協助嗎？」
國民黨台北市議員耿葳：「對，我現在在做測試。」
▲耿葳現場實測捷運對講機是否有人接聽。
議員重回現場實測，有人回應，但站長聲音不太清楚，北捷坦承還有改善空間。捷運每日運量超過216萬人次，對付緊急狀況的對講機失靈，難免讓人覺得很不安心。（殷悅哲整理）
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