連陸網都怒了！烤箱使用中突爆炸　客服竟扯有「自爆機率」

大陸中心／陳佳鈴報導

山東一名蘇姓男子，最近買了中國製的烤箱，沒想到使用中竟然爆炸，嚇得他緊急向客服聯繫。目睹爆炸過程已經讓他很心驚膽跳，未料客服的回答更讓他聽了差點暈倒，官方客服竟回應「烤箱有自爆率」，不承認是劣質產品，連大陸網友都一片罵聲連連。

▲大陸烤箱爆炸，網友致電客服竟遭冷回，連大陸網友都被惹怒。（圖／翻攝自微博Ｎ視頻）

住在山東濰坊一名蘇姓男子，上週六（20日）正常使用美的烤箱時，過程中突然發生爆炸，玻璃炸裂、零件四散，質疑產品品質出狀況。立刻撥打電話給客服反應，未料，客服竟冷言冷語的回答說「烤箱有其自爆機率，並不屬於劣質產品範疇」，蘇男氣不過，在大陸社群網站上大爆該事件過程，並提醒有購買此款烤箱的民眾，使用要上特別注意。

綜合大陸媒體報導，事件遭PO上網後引發輿論譁然，生產該款爆炸烤箱的「美的」公司，最終提出退貨及200元人民幣（約合新台幣875元）補償的方案，獲得蘇男同意和解。只是一昧地先將責任往外推，連中國家電產業分析師劉步塵認為，若不斷發生類似事件，代表該廠商烤箱玻璃技術不佳，不應推向市場。