台鐵祭新制！提高團體票退票手續費　最高扣4成

生活中心／綜合報導

台鐵自9月10日起將實施退票新制！因熱門的東部幹線經常一票難求，但台鐵局統計發現，每年將近36萬張團體票遭民眾退票、年損失約7500萬元，其中搭車前三日內退票的比例更高達七成，也形成一般民眾搶不到票、列車卻沒坐滿的離譜情況。

▲台鐵祭出新政策，將提高團體票退票手續費。（圖／翻攝自台鐵路透社臉書）

台鐵局為此做出修改，原先十人以上的團體票，只要在訂票後四日內繳兩成預定金，並且在訂票後十日內付清即可；9月10日新制上路後，團體票訂票後須在五日內（含當日）付清，逾期未付清將取消預約，台鐵也會在隔日將座位釋出，保障民眾訂票權益；台鐵並將退票手續費由兩成提高至最高四成，依退票日期收取不同比例的手續費。

台鐵強調團體票訂票新制並非要阻礙觀光，而是針對某些以台鐵票招攬遊客的業者，降低搭車三日內的退票率，目標每年節省超過2000萬元，提高座位利用率。（整理：實習編輯許普堯）