記者張雅筑／台中報導
在台灣社會角落裡，有許多無依無靠的獨居長輩，他們若發生意外其實相當棘手、麻煩，因為可能找不到監護人、家屬，可能因此耽誤「黃金時間」。為了解決這樣的問題，在台灣其實有「成年監護」，也就是針對年滿20歲的失能，加上無親屬提供照顧者，提供無血緣的監護人，保障他們。在台中就有名7旬阿嬤，她失聰又有重度智能障礙，兩個孩子也都是弱勢，最後裁定由弘道基金會擔任他們的監護人。即便無血緣，但對阿嬤來說，社工就像家人一樣，讓阿嬤一家三口有依靠。
▲弘道專職社工會不定期帶個案外出購物用餐，加強他們的社會融合。（圖／弘道基金會提供）
台中一名現年75歲的周阿嬤，失聰又重度智能障礙她，在丈夫過世後就和一子一女相依為命，但兒子是思覺失調症患者，認知能力不足，至於女兒，則是輕度智能障礙者，好心的里長得知後，不捨他們母子三口沒人照料，於是幫忙他們安置至機構。在台灣社會長年服務弱勢長輩的弘道基金會，經台中地方法院裁定擔任周阿嬤一家三口的監護人。雖然彼此都有「失能」的地方，但對周阿嬤一家來說，能住在同一個機構，不因困難被拆散，就是最好的事了。
眾所皆知，監護人是有一定的責任，但弘道基金會卻願意扛起，甚至每個月安排社工到機構進行訪視，陪伴周阿嬤母子三人，聊聊近況、關心他們的健康等，還會帶營養品和一些必須物資，有的時候還會帶著他們去購物，吃他們喜歡的東西。近日，礙於新冠肺炎（COVID-19）疫情 ，安置機構暫停開放探視，但社工對阿嬤一家的關心沒有因此中斷，反而不時地透過視訊電話給予關心。
▼▲周阿嬤丈夫離開後，獨留她和兩個孩子相依為命，無法照顧自己的他們被安置同一機構，每個月最期待的就是猶如家人的弘道社工訪視。（圖／弘道基金會提供）
對周阿嬤一家三口來說，社工就像是他們的「大姐姐」，每次看到社工來訪，就會像孩子般的雀躍，拉著社工的手開始唧唧喳喳，有時看到社工帶來他們平時不常吃的零食、飲料，三個人會滿足地大笑，甚至還會撒嬌，讓人看了不禁嘴角上揚。社工與他們雖然是無血緣，但卻給他們滿滿的愛與溫暖，對周阿嬤母子三人來說，社工已經是親人，常常在離別的時候，周阿嬤都會緊抱著社工，甚至三個人當場啜泣起來，央求社工再待一會。
為了讓他們安心，社工除了給予安撫，更會和周阿嬤母子三人打勾勾，約定好「下次一定會再來看你們。」
▼▲社工對待周阿嬤一家三口就像親人一樣，給予他們依靠和溫暖。（圖／弘道基金會提供）
相信大家一定都很納悶，究竟社福團體要怎麼擔任他們的監護人，而「成年監護」到底是什麼呢？就我國《民法》規定，只要是年滿20歲者就是完全行為能力人，但有些失能的成年人，包括失智症、心智障礙、精神疾病等，他們無法處理自身大小事，溝通上也有障礙，還有沒有親屬能提供照顧者，政府為保障他們的身分及財產上的權益，就會給予他們如同家人一般的監護人，代理處理財務管理、法律訴訟、醫療決定、生活照顧安排等事務。
弘道基金會目前是全台少數擔任合法監護人的社會福利機構，就統計，目前全台至2020年止，共有1萬1131人受監護及輔助宣告，而弘道基金會自2002年起獲臺中地方法院裁定選任擔任監護合法代理人職務，今年持續服務戶籍於台中市46名，及台北市6名受監護／輔助宣告之服務對象。服務內容就像家人一樣，包括有專職社工人員執行監護職務，編制護理、財務會計、法律專員等跨專業人員諮詢與個案研討。
其中弘道的專職社工讓人佩服、動容，因為他們得協助個案申請社會福利補助、例行回診，還有定期訪視，給予關心和支持，至於個案的房租、水電費、健保費等生活基本開銷，他們也要協助繳納。如果是需住機構的個案，社工會針對個案的狀況需求，尋找適合機構安置，除了送物資、營養品，機構舉辦的親子旅遊，社工更會以家人身分一同參與，還會不定時帶個案外出購物及用餐，加強社會適應融合。
▼▲弘道「成年監護」專職社工24小時待命，一通電話就得趕到機構或醫院。（圖／弘道基金會提供）
若是個案發生狀況，社工也得隨傳隨到，即便是半夜，他們也常常接到一通電話就趕到醫院。若是遇到緊急重大的醫療決策，社工也得跨專業小組進行討論。
深知很多不肖人士為對弱勢長輩的財務下手，例如詐騙等，這部分弘道也會依成年監護相關法規，協助個案執行財產管理，包括不動產租賃買賣、房屋基礎維護，協助存款信託業務、帳戶現金管理、零用金管理等，保障他們身心和財務上的安全。
扛下責任照顧無血緣的長輩，至今已有19年，弘道基金會強調，他們希望用愛支持每位個案都能有自主與尊嚴，享有安心、滿足的生活品質並能保障權益。弘道台中服務處長陳國慶也說，他們不希望只是幫助個案處理財務管理、醫療決定和生活上的大小事，「其實他們需要的是更多人性的陪伴，我們與個案就像一家人，為他們解決生活的疑難雜症，避免他們淪為被社會遺忘的人，協助個案安養終老。」因此弘道也常舉辦活動，讓長輩們對生活有更多熱情，至於與社工、志工的關係，其實就情同家人一樣。
（註：該新聞照片拍攝時間為國內疫情穩定時。）
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