懶人包／寄東西前先看！包裹爆量　3物流業者新措施一次看

生活中心／林奇樺報導

我國新冠肺炎本土疫情仍舊嚴峻，民眾選擇避免外出，卻衍生出了網購訂單爆量，讓物流業者根本來不及消化訂單。現在國內物流業者黑貓、新竹物流及宅配通也推出了因應措施，宣佈針對寄往北部的低溫包裹近日將暫停受理。《三立新聞網》也整理出各家物流業者的應對措施，提醒民眾寄物前，別忘了瞭解相關規定。

◆黑貓宅急便

黑貓宅急便指出，有鑑於疫情期間，低溫宅配運量遽增，為確保服務品質調整服務內容

6/1到6/3：暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市及新竹縣（市）的低溫包裹；暫停受理一般消費者低溫包裹寄件（含7-ELEVEN、OK、一般代收店、黑貓寄取站）。

6/1至6/14：契約客戶集貨截止時間也提前至中午12點，另在這段期間所交付之包裹無法確保於隔日配達，請客戶斟酌交寄商品之效期再行交寄。

另為了防疫安全，將推動無接觸配送、免簽名機制，將無法配送至指定樓層，改為與收件人電聯說明約定至指定配送區域，以拍照留存模式取代簽名。

另也暫停當日寄件當日配達服務，且因海空運航班受到影響，往返離島的包裹無法確切掌握到貨日，敬請斟酌商品效期。

▲黑貓宅急便自1日到3日暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市及新竹縣（市）的低溫包裹。

◆新竹物流

新竹物流表示，配合指揮中心指引，為緩解北部區域配送壓力，確保配送品質，本公司自6/1到6/4暫停受理寄往台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣（市）低溫包裏，且暫停受理一般消費者低溫包裏寄件（含萊爾富、新竹物流自送站）。

在防疫警戒期間交付之包裏無法確保於隔日配達，請客戶勘酌商品效期後再行寄件。因應防疫警戒期間，為確保安全，新竹物流推動宅配貨件暫停配送上（下）樓、QR code、照相簡訊、自備筆等無接觸簽收作業。

▲新竹物流自1日到4日暫停受理寄往台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣（市）低溫包裏。（圖／資料照）

◆宅配通

宅配通表示，因疫情警戒期間，低溫宅配貨量遽增，為了確保配送品質，6/1~6/4暫停受理契約客戶寄往北部地區（台北市、新北市、桃園市、新竹縣市）之低溫包裹；6/2~6/5暫停受理全省一般消費者低溫包裹寄件（含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件）。因應金門、澎湖地區航班運能限制，即日起暫停受理台灣本島往返金門、澎湖之低溫包裹，待航班班次恢復正常後將另行通知。

在6/14日前，宅配通也暫停「當日宅配」服務，且也恕不提供希望送達日、希望送達時段之服務，且「不保證隔日配達」。

因應疫情期間，包裹請配合「無接觸宅配、免簽名機制」，宅配人員會主動與收件人聯繫，收/退包裹一律至一樓空曠處，以保持防疫距離，收件人確認貨件無誤後，可自備簽收筆簽名，或宅配人員直接拍照「宅配單」取代簽名。倘若民眾到營業所領取包裹時，務必配戴口罩、量測體溫，並落實實聯制登記，也暫停一般民眾「到站寄件」，請改至全家/萊爾富寄件。

▲宅配通暫停受理客戶寄往北部地區（台北市、新北市、桃園市、新竹縣市）之低溫包裹。

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