沒附餐具…店家怨客人扔外送「浪費」　網罵翻：是你的錯

生活中心／蕭宥宸報導

世界上最遙遠的距離？外送餐點給你，餓到發慌卻沒有餐具。就有1間店家在臉書發文抱怨，日前有顧客叫外送，因為他們一時疏忽沒有附上餐具，客人就爆氣將食物丟棄，並對店家留下1顆星評論，讓店家不解「難道家裡沒任何餐具嗎？」討拍的貼文卻引發許多網友撻伐，表示「真的是你的錯」。

▲美食佳餚就在眼前卻沒有餐具，難免讓人無奈。（示意圖／翻攝自Pixabay）

1名網友在臉書社團「爆怨2公社」PO出1張Google評論的截圖，表示自己是餐飲店家，日前有顧客訂了外送註明需要附上餐具，而當時正值餐期，自己忙到無從確認客人是否有勾選需要餐具，結果餐點送到後，遭到對方在Google留下1顆星評論，並大罵「叫外送沒筷子吃什麼，直接丟垃圾桶」。

▲店家貼出顧客評論，抱怨對方只因沒附餐具就將食物丟棄。（圖／翻攝自爆怨2公社）

原PO接著表示，因為一時疏忽，這名顧客就大動肝火，還將直接將食物丟掉讓他感到困惑，「有必要這麼生氣嗎…你這樣浪費食物好嗎…客人只要一個手指按下退款，我們店家就會被UB（UberEats）強制扣除這筆費用了…所以丟了餐點也不心痛吧」，原PO更好奇這名顧客「你都在家裡了，難道家裡沒任何餐具嗎」。

店家的抱怨引來許多網友議論，留言表示「客人太過爆氣，反應過度。但是身為店家，你的抱怨也有一點無理。因為真的是你的錯」、「我覺得外送員也有一半責任！就看那外送員每次取餐時，有沒有注意是否要餐具」、「別用自己的想法去臆測他人，或許他真的在沒有餐具的地方，而且不是他錯在先」、「其實UberEats有說不一定會附餐具…但是客人既然有勾，當然還是會希望能夠附上」。

事後原PO也補充，自己叫外送也經常遇到沒提供餐具的情形，會趕快想辦法找東西來用餐，只是客人留言表示將餐點丟棄，「不管真假，看了總是讓人心情難過」；原PO也強調，他可以接受客人要求退費，那是顧客的權益，甚至顧客如果打電話告知他沒附餐具，他也會親自抽空外送。