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花東鐵路訂票難!監察院要求臺鐵改善訂票機制

生活中心/綜合報導

100年間立案針對花東鐵路一票難求之現象,監察院今(26)日表示,經完成調查並持續追蹤後,已督促台鐵檢討改善相關訂票機制。為避免黃牛猖獗,操控購票,台鐵也調整相關規定,以保障有需要的旅客之權益。

普悠瑪/flickr/pinocchio CPHhttps://www.flickr.com/photos/gizmopinocchio/9554839438/in/photolist-fyk3T1-fyjVKC-fy5e9B-fyjpw3-fyj3q5-fyiVVG-fyiqem-fyhPyu-fyhytW-fy2WZ2-fyfk9J-fydNDL-fydcQd-w5FEX3-vQvrut-vQvrgT-vQobBL-vb8zVT-vQo7qG-w5FDnj-vaYRps-fy3X8t-fygsFJ-vcBPLb-vaYRgw-vQo6NE-w5FCGG-w7ZP3H-w7ZHEi-fybuZP-fyq5vA-fypio3-fypeJq-fy9E6n-fy9w2t-fynAgW-fykVhE-fyiieh-fyhM4U-fy3rcM-fyhthy-fygUX1-fy2hoK-fygaob-fyg47J-fyfXuU-fyfRvh-fyfJA3-fyeZYN-fxYocP

▲台鐵調整訂票規定。(圖/攝影者pinocchio CP, Flickr CC License)

根據《自由時報》報導,台鐵與鐵路警察局破獲臉書上「車票代訂」粉絲團,近一年半共計破獲黃牛183人。避免黃牛猖獗,假性訂票之現象發生,監察院表示,台鐵規定3個月內未取票紀錄達三次者,將取消其定票資格6個月。同時調整退費規定,從原訂每張手續費13元,改為依照乘車日期遠近採4階段收取退票手續費。監察院也說明,為使座位能更加充實彈性使用,台鐵於乘車日期三日前,系統將自動把長途座位之空位改為短程區間發售,讓座位能夠發售予有需求的旅客。(整理:實習編輯翁珮恒)

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