蛋糕驚見「芭比頭髮」！店家退費反被痛罵　網吐驚人心機

實習編輯許琬琦／台北報導

世界上的人真的是無奇不有！店員平常除了要面對業績壓力外，還要跟「奧客」直球對決，日前一名女網友發文含淚表示，有一名客人前來店裡購買蛋糕，但上面疑似留有頭髮，儘管店員已在第一時間退費並解釋，還是受到客人歇斯底里的對待，讓她情緒崩潰，不知該如何是好。

▲ 該客人所購買的芭比娃娃蛋糕與頭髮（圖／翻攝自爆料公社）

該名女網友在「爆料公社」發文表示，有一名客人前來店裡購買芭比娃娃的蛋糕，但上面疑似留有芭比娃娃的頭髮，店家已經在第一時間退費並誠心解釋，也打算換掉該芭比娃娃廠商，但該客人卻瞬間暴怒，爾後從早到晚都一直傳line痛罵該名員工，也放話說要找媒體鬧大，此些舉動已經造成該名員工身心靈受創，因此發文尋求幫助。

「假日一大早受這鳥氣，找人來親自跟我好好賠罪」該名客人用極端的方式怒罵員工，甚至還說出「我是乞丐嗎？我沒事找碴嗎？」等話語，從對話中也可以發現該員工已誠心誠意道歉，卻還是絲毫不被接受，甚至在現場時有另外一位客人看不過，跟該客人理論，情況僵持不下。

此文一出，引起網友們熱烈討論，大多都是站在員工的角度表示：「這種奧客越來越多，奧客的小孩會越奧客」、「這就是奧客阿，猜測他不是想要店家道歉，是想要店家除了退費還要額外賠償」、「顧客這種態度真的反而讓人反感，得理不饒人的做法跟回應，真的無法認同」，甚至還有網友笑說：「以後芭比蛋糕只能做光頭的」。