名家／公車司機伸手指讓癲癇乘客咬　背後有哪些事要討論？

▲圖／Martin Pettitt flickr CC License

文／Patty《大醫院小故事》

10月6日《自由時報》報導一則以〈中風乘客突癲癇 公車處稽查讓他咬手指〉為標題的新聞。新聞一露出後，醫界的聲音馬上湧出，單則新聞在臉書上轉貼數破百，有的是矯正民眾觀念的聲音，有的是謾罵記者沒大腦、沒做功課、惰於採訪與求證專業。

身為一個業餘醫療專欄作家，我的醫療專業知識，很多時候比一般大眾豐富一些，站在另一個角度來看，我其實也不完全是懂比較多，說穿了，我只是比一般大眾多一些機會接觸和學習，然而，有一些時候，我在醫界的眼中，也跟大街小巷上的民眾一樣無知，至少對於癲癇發作該如何處置這件事，我並沒有知道比較多。

曾經短暫待過主流媒體，的確看到也體驗過不少主流媒體的問題，不管是人力或是媒體素養的不足，但是我也沒有自信可以保證，如果今天處理這則新聞的人是我，我可以處理得更好，因為癲癇發作要把毛巾等物品塞到發病者的嘴中，讓他不要咬到舌頭流血致死這種觀念，在我的腦中，彷彿就跟太陽從東邊升起、西邊落下一樣自然，一樣正常。

媒體有媒體優勢，比如說言論比較有份量，或是可以有不少機會接觸很多一般民眾難以親近的人、事、物，這應該可以算是媒體光鮮亮麗的一面，但是在享受前述「特權」時，對社會的責任，就相對應該更大，因此，對於公開的一字一句，就應該更加謹慎、小心，這也是傳播理論當中，常常提到「媒體有教育大眾的責任」。

過去的時代，媒體從業人員可能是社會中的精英階層，所學所聞就比大眾多很多，所以「教育」這兩個字，用得理所當然，用得腳踏實地；反觀現代，平均教育水平提高了，我反而認為媒體之於閱聽人（指大眾）的關係，比較像是互相學習，媒體早已不再有過去那樣的絕對優勢。

有人或許會覺得這樣的論調，是在為不用心的媒體護航？剛好相反，這樣的論調，是為用心的媒體護航，然後藉著這樣的護航，所有媒體從業也會被提醒，在其位該有的責任與義務：提供正確的觀念。

跳出來糾正「癲癇發作處置方法（註）」的聲音，值得被讚揚，因為好的醫療線媒體，也希望降低醫病資訊不對等，再者，這些聲音確實也補足了該則新聞的缺失；但言論其實是一種藝術，如果我是新聞中的那位公車司機，我如果知道我的「善心」被專業人士撻伐，何其難過？或許下次醫界遇到一樣的狀況，可以帶頭先kiss再kick，改變醫病關係的氣氛，不要用一味批判的口吻，像是有網友表示「勇氣可嘉，可惜作法不對」，這樣或許又可以是一個改善醫病關係的機會，雙贏中的雙贏。

註：癲癇發作正確處置方法如下
1. 將周圍危險尖銳物品移開，以免病人撞傷，可用衣物捲起墊在病人頭下，保護頭部在抽搐時不會撞擊受傷。
2. 鬆開衣領，在剛開始發作病人的牙關尚未緊閉前，可以用壓舌板包裹紗布或用手帕捲拉成長條形塞入口中；倘若牙關已經咬緊，不要硬撬塞東西。切記，不可將手指塞進病人口中，可能會被咬斷；也不要塞堅硬的筷子、鐵湯匙，否則不是筷子折斷刺傷口腔，或是牙齒斷裂。
3. 癲癇發作時病人是無意識且無法壓制的，所以不必企圖弄醒病人，也不要強壓或搖晃病人。
4. 如果病人在發作時大聲嘶喊，不必擔心，病人不是因為痛苦而喊叫，而是肺部空氣急促呼出的緣故。
5. 在大發作結束後，病人常會大口喘息，合併嘔吐或有大量唾液積在嘴內，讓病人側躺，使其排出，避免阻塞呼吸道或造成吸入性肺炎。（摘自《康健雜誌》78期 2005.05.01）

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