宅配冰淇淋「66杯全融化」！業者條款藏玄機　根本不能寄

記者古芙仙、徐士庭／高雄報導

中秋連假來了，物流宅配量也變大，但高雄有民眾下單高價冰淇淋，業者用超商宅配運送，到貨時一打開全部的冰都融化了，外盒還變形，他PO文抱怨大節日前不該讓宅配送冷凍！但網友留言提醒其實業者有明文條列不收冰品跟造型蛋糕，甚至連身份證、准考證、現金都不行！

▲民眾下單高價冰淇淋，業者用超商宅配運送，到貨時冰都融化了。（圖／當事人提供）

中秋節來了，物流宅配業者總動員大量貨物等著送，但高雄有民眾下單冰淇淋宅配到貨後，一打開來根本是悲劇，只見外盒都凹下去撞得亂七八糟，而且幾乎都融化了，排列在桌上沒有一個好的，拿走後還留下一圈圈冰淇淋融化後的痕跡，讓他氣得PO文抱怨：「大節日前真的不要相信宅配冷凍食品他們真的會冷凍配送，66杯高價冰淇淋就這樣打水漂浪費了。」

而在台南也有民眾收到的月餅禮盒長這樣，外皮酥脆的餅現在真的碎到不成形，看得出來被重壓過，讓網友抱怨這要怎麼求償？但其實宅配貨品有些東西是不能寄的，裡面就包括了易融化的冰品。

▲台南有民眾收到的月餅禮盒，月餅明顯被重壓過碎不成形。（圖／翻攝自台南大小事臉書）

民眾：「寄蛋糕的話當然就是因為自己沒辦法去，所以才需要透過宅急便去寄，但如果不能寄的話就會不知道怎麼辦。」

看看宅配業者的條款，不受理品項的確就有造型蛋糕、奶油蛋糕跟冰，另外還有提款卡、身份證、信用卡、有價證券、票據以及現金，這些全都不能宅配，其實業者在條款內都有條列只是字體小不起眼。

▲宅配業者有列出不能宅配的品項，民眾表示字太小不會想去看。

民眾：「不會，而且它寫太小也不會想去看。」

66杯冰淇淋全融化，業者出貨時並沒有用保冷設備像保麗龍箱跟保冷劑等，而雖然字體小但相關條款還是得看仔細，否則貨物寄出受損得不到賠償也真是虧大了。