疫情警戒降級不解封　二大電商活動仍然持續帶動銀行產業

文／i-Buzz網路口碑研究中心

七月二十七日開始，台灣疫情指揮中心正式宣布「降級不解封」，至今一個月的每日平均病例漸漸降至個位數，人們也解除完全居家的生活型態，漸漸可以放心偶爾出門。在這個從宅經濟的居家生活和消費習慣開始放鬆的一個月內，銀行品牌聲量有什麼變化？

台北富邦、中國信託維持領先  花旗銀行、合作金庫大幅提升

比較降級前後的一個月區間，最領先的兩品牌由富邦和中國信託維持，後面各家銀行的聲量排名才有些變化。富邦銀行受惠於與momo購物網聲量穩坐冠軍地位；中國信託口碑微幅增加，但與第三名的口碑量相較前一個月接近。其後第三至第五名分別由花旗銀行、台新銀行和合作金庫得到，口碑差距縮小，競爭更加拉鋸。

其中變化最大的是第三和第五名的花旗與合作金庫，花旗在7/26後受惠於PChome積極舉辦抽獎活動帶動花旗聯名卡討論，聲量增加近三倍；合作金庫則因為旗下羽球選手戴姿穎出戰奧運摘銀，在比賽期間吸引大量媒體報導和論壇討論，聲量翻倍成長至4,961筆。

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