搶攻23萬中小企業團險市場！國泰人壽數位團險平台今上線

記者戴玉翔／台北報導

搶攻團險市場！國泰人壽繼上月獲金管會核准，成為保險業第一家開辦視訊（遠距）投保業務的人壽業者後，今（4）日再度推出業界首創「groupins+ 國泰團險數位家」，讓企業用戶可以透過平台解決團險投保流程耗時長、商品選擇少、彈性低3大痛點。國泰人壽總經理劉上旗表示，希望讓國壽在團險市占由現行20%拉高到25%。

▲國泰人壽今宣布推出業界首創數位團險平台「groupins+」。（圖／國泰人壽提供）

根據勞動部資料顯示，近年5人以上的企業家數與員工人數持續成長，總投保員工人數已達近千萬人，然而2020年台灣團險保費卻佔整體壽險保費收入1%不到，團體保險市場仍有大幅成長空間。

劉上旗表示，目前國泰人壽團險市占率約20%，透過這次平台推出，中長期希望市占率能到20%以上，甚至到25%，但客戶的滿意度，以及是否能帶給公司利潤也很重要。

國壽資深副總吳俊宏指出，國內團險一般來說分為兩種，一種是50人以上企業，另一種是國內5～49人的中小企業，這類中小企業有高達23萬家，而國壽目前只有2萬多家，在23萬家中小企業團險中占有8%的市場，希望用新的平台再爭取更多的團險客戶。

劉上旗表示，國泰人壽看到團險市場的發展潛力，同時也觀察到中小企業、新創公司於團險投保高度依賴人員服務，導致投保流程耗時長、商品選擇少、彈性低等痛點。我們以客戶需求為核心，運用數位與技術能力打造groupins+團險平台，讓企業客戶3分鐘即可取得精準報價，建立嶄新高效率的數位投保體驗。

本次國泰人壽推出「groupins+ 國泰團險數位家」，不僅將團險體驗數位化，更將企業客戶在投保團險時的各種服務需求與功能進行高度整合，著重平台介面操作的便利性，也講求服務快速和操作體驗。且將自主權交還給用戶，建立如同電商般「自己挑、自己選、自己組」的購物模式，提供自行選擇商品、場景分類套餐與互動填答三種方式，協助企業人資輕鬆完成團險方案規劃作業。