「假訊息」像病毒般存在　唐鳳：給予辯證空間提高免疫力

假訊息成為全球關注議題，行政院政務委員唐鳳認為，面對爭議訊息時，要給出脈絡、提供辯證資訊真偽的空間，大家有能力謹慎面對接收的資訊，才能提高對假訊息的免疫能力。

▲唐鳳認為假訊息像病毒，民眾需要提高對假訊息的免疫能力。（圖／中央社）

台大新聞所今（12）日舉行30週年研討會，其中一場以「誰還在乎新聞真實？台灣公民社會因應假訊息的努力以及未來展望」為題，邀請行政院政務委員唐鳳、TVBS新聞部副總經理、STBA新聞自律委員會前主委詹怡宜、LINE Taiwan董事總經理陳立人與台灣事實查核中心董事長胡元輝出席。

唐鳳認為面對爭議訊息，有個概念是「notice and public notice」，過去垃圾郵件情形也是發揮公民精神，人們收到垃圾或詐騙郵件時做回報，會有組織再分析，讓同個發信者可能下一次寄信到別人信箱就可能進入垃圾郵件區。

唐鳳認為，假訊息處理關鍵在於可能讓社會部門設定一套常規，公部門可能放大常規，私部門則是可以有不同方式處理，像是查核結果立即顯示等等。如果完全讓某個帳號不能發送訊息或信件，反而可能讓陰謀論得逞，建議給出完整脈絡、提供大家辯證資訊真偽的空間。

唐鳳以YouTube的疫苗影片訊息為例，可能下面會附上其他說明文字，用public notice的方式，讓大家知道其他資訊。假訊息像病毒，可能會一直存在，但是如果只是直接下架，反而讓大家沒有學習機會來提高免疫能力。

陳立人提到，台灣Line每天傳遞10億則訊息，Line基本立場是絕不想看用戶個人訊息，沒有理由去做訊息過濾或把關，Line前幾年推出數位當責計畫，讓使用者可以在Line體系中針對特定訊息做用戶舉報、連結外部專業查證夥伴、同時也在Line Today專區推廣媒體識讀教育。

陳立人也說，如果碰到有疑慮訊息，民眾可以把訊息傳到「Line訊息查證」官方帳號，內部會先判斷過去資料庫有沒有相關查證結果可立即顯示，如果沒有查證過，Line也會把這則訊息傳給專業查證組織，提高相關效率。

詹怡宜認為，過去努力學習把新聞做好看，但近年來另一個挑戰則是資訊量龐大，記者也必須謹慎辨別資訊，幾年前電視媒體也有在自律綱要提出第三方影音素材製播規範，其中一點就提到數位社會劇烈演化，新聞台應該與時俱進、落實專業內控，第一線記者應該具備動態判斷能力，和稿主管編輯也應該發揮守門人功能，更重要的是在製播流程中，保持暢通溝通管道、建立思辨習慣。

胡元輝認為，事實查核機構是針對事實做查核，要完全對外透明，包括組織、成員、經費、方法論都要讓外界檢視。不過，面對假訊息必須多方並進、多管齊下才能達到效果，不只要媒體努立、平台業者、事實查核機構參與，也需要科技導入、政府參與、學術界共同努力。