臉書50％語音訊息來自柬埔寨　調查後驚呆：手機害的

新奇中心／黃朝郁報導

大部分的通訊軟體除了可以傳送文字訊息外，隨著網路越來越穩定，也逐漸推出發送語音訊息及通話等功能，而臉書就發現在2018年使用Messenger傳送語音訊息的全球數據中，有高達近5成來自柬埔寨，研究後才發現原來是因為當地使用的文字過於複雜，行動裝置的鍵盤難以讓民眾好好打字，當地人因此只能傳送語音訊息。

▲臉書發現Messengar中有50％的語音訊息來自柬埔寨。（示意圖／翻攝自pixabay）

據《Rest of World》報導，臉書內部發現其通訊軟體Messenger中的語音訊息，有接近一半全是來自柬埔寨，且類似的狀況不只發生在Messenger中，讓員工對於該狀況感到相當好奇，本有人猜測可能是因為當地的識字率較低才會造成此狀況，但根據世界銀行調查的最新數據顯示，柬埔寨人的識字率約在80％左右，所以識字率顯然不是造成此原因的結果。

調查人員研究後驚覺，造成此狀況的問題竟然是出在手機鍵盤上！柬埔寨使用的第一語言為高棉語，是約1300萬人的母語，而目前的高棉語約有74個字元，是世界上最多字元的一種語言，在一般制式鍵盤上，每個鍵位都有2個不同的符號，而想要在小小的手機上輸入高棉語顯然更為困難，才有了柬埔寨人大多選擇傳語音訊息的現況。

柬埔寨首都金邊的民眾表示，因為手機提供的打字系統太過麻煩，因此傳送語音訊息對柬埔寨人來說相當正常，且因為大家都是這麼做的關係，柬埔寨人對於在公共場所錄製語音訊息也不會感到害臊或扭捏，一切都是很稀疏平常的事。

至於要如何防止假的語音訊息在柬埔寨的網路社群中流竄，臉書則表示內部為此組織了一個高棉語的團隊，會針對用戶的訊息進行審查，且是包括文字及語音訊息。