三立新聞／綜合報導
eTag頻頻出錯，現在已經讓很多人氣的都退租。今天（13日）遠通董事長徐旭東在上海受訪時先為eTag道歉四次，甚至希望大家能同情他，並解釋eTag出錯比例不大。不過話鋒一轉，徐旭東語出驚人的說:「你喜歡退，你就退，但退了你怎麼上高速公路？」這樣情緒化的言論，連交通部都說他隨便講話不合適。
國道計程收費上路以來風波不斷，因為亂扣款以及服務太差被民眾連環砲轟。遠東集團董事長徐旭東今天表示，eTag是首個計程收費系統，「是光榮高興的事情」，出錯誤的「比例很小」，不應該花功夫為不大的錯誤鬧成這樣。
一開口就是抱歉，國道計程新制出包不斷，遠通電收董事長徐旭東在上海首次回應外界批評，連說四次抱歉。徐旭東反覆強調，出錯比例很小，甚至放軟姿態，希望外界能給他一點同情。他表示，「當然我們要努力，不應該有任何錯，這是絕對的，但是一開始就有570萬輛（車）上路一次來，我們本來也希望不要那麼快，一步一步來，但政府政策，我們不得不聽從。」
eTag引發的問題中，最引人詬病就是重複扣款問題，被民眾批評搶錢搶太兇，甚至還引發一連串退機潮。對此徐旭東態度倒是很強硬，他說:「退了以後，請問怎麼上高速公路？講穿了邏輯也不是很通吧？不過，自由世界，你喜歡退你就退，但是你以後上不了高速公路，你怎麼辦？」
針對徐旭東的發言，交通部直批不妥當。交通部次長陳純敬表示不接受類似情緒性發言，並強調：「選擇應該是由民眾依據自己的需要來選擇，而不是提供的服務不好，反而叫民眾不要裝，這是不對的！」親上火線道歉卻又冒出這一句，徐旭東的誠意就看消費者能不能接受。（整理：實習編輯繆宗翰）
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