獨家／3500據點變120個　eTag申辦容易退租難

記者許慧美、黃鈺丰／台北報導

遠通eTag引發許多爭議，導演李惠仁也氣到想要退租，但卻發現退租比申辦還要難，因為退租得要到特定門市和國道休息站才能辦，想要退租eTag真是困難重重。

據點服務人員：「快要沒有了趕快去登記。」

把車開到監理站準備要退eTag，結果據點服務人員卻說：「那不是找我們，你要找遠通呀。」民眾詢問：「不能在你們這邊退？」服務人員表示：「不行呀，我們業務只是代辦。」

貼上eTag的地方卻無法退租，當場距離最近的地點就是南下石碇服務區。實際走上一趟，從汐止來回石碇服務區，加上等待時間20分鐘，至少就耗掉50分鐘，接下來申請退租eTag更花時間。

排隊民眾表示：「6個人要等半個小時，這就是台灣的科技呀。」

遠通直營門市只有2個服務員，平均每位客人得花5分鐘，讓民眾慶幸自己還沒裝。

還沒上路之前，遠通電收的eTag大打方便牌，無論是檢驗所或加油站都可申裝，據點多達3500個，但是現在卻縮減到120家。

原本是在家裡附近申裝的民眾，卻因為服務據點消失不見，得要跑更遠辦理退租，改用網路申請卻要等上5天的作業時間，遠通電收eTag吃乾抹淨的這種作法，也難怪民眾抱怨連連。