8旬翁收包裹爬樓梯猝死　妻求償2百萬：快遞員應要送上樓

大陸中心／周羿彣報導

中國重慶一名年近八旬的老翁自行下樓取快遞，卻在搬運上樓途中不幸猝死，家屬痛批快遞重達11公斤，配送方式也標明為「送貨上樓」，認為都是快遞公司沒有將包裹送上門導致，並要求賠償人民幣50萬元（約新台幣218萬元），但公司表示老人在和快遞員通電話時，有明確主動表示下樓取貨，事件引發了網路熱議。

▲監視器拍下快遞員將包裹交給老翁。（圖／翻攝自新京報）

根據《瀟湘晨報》報導，從當天的監控畫面中可以看到，老翁是在下午16點抵達路邊從快遞員手中接過包裹，接著緩步返回家，16點3分時在一樓暫時歇息，接著16點6分抱著快遞慢慢爬回6樓，沒想到等到妻子回家時，卻發現老翁倒在4樓、5樓的樓梯間轉角處，包裹散落一地，立刻通知救護人員，然而緊急搶救也沒救回來。

死者女婿表示，當時聯絡了快遞公司，表明包裹重達11公斤，配送方式也標明「送貨上樓」，認為快遞公司有很大疏失，要求上門賠禮道歉，且賠償老翁家屬50萬元。然而快遞公司負責人表示，當天快遞員和老翁溝通時，老翁明確表示主動下樓取貨，強調「當天的快遞員的操作是合規的」、「老人取快遞是自願的」。

然而這一說法卻無法得到家屬認同，因為配送單明明要求送貨上樓，快遞員卻偏偏要在垃圾桶那個地方等，而且那天萬州還下著小雨，快遞員卻寧可在垃圾桶那淋雨等待，都不願意幫老人家送一趟，甚至事發十多天，快遞公司都沒有派人與家屬溝通。

▲老翁抱著包裹緩慢爬樓梯，沒想到中途猝死。（圖／翻攝自新京報）

事件一出引發網友痛罵，「你們這種快遞員見多了，一喊送上門就忙累辛苦不容易，我只好答應自己去拿，這就是你所謂的協商吧」、「看著老人這麽顫顫巍巍地走路，路人看見拎菜都要幫一把，怎麽可能就放心把重物給老人呢」、「快遞公司別推卸責任了，這種大件本來就該送貨上門，不管對方是不是老人」。

也有人發現那通電話很有問題，「快遞員本來就該送貨上門，就是快遞員不想送所以才打電話說在垃圾桶旁邊，如果真的按照規定送上門，為什麽不直接上去，打電話就是為了不上門啊，老人家以前肯定也被快遞員道德綁架過，不然不會那麽乾脆下來」、「你直接問在家沒有不就行了嗎？非要說在垃圾桶那個位置，老人不知道可以送上樓當然自己下去取了」。