ATM少吐錢！銀行「點鈔方法不對」不認帳　民眾氣炸

記者光申鈺／台北報導

有民眾到ATM領錢卻發現少給1千元，他當場數了3次鈔票，還用電話打給客服，不過對方卻回應，因為他點鈔的方式不對，機器也確認過沒問題，所以要他自行吸收這1千元，讓他無法接受。

▲民眾PO文控訴自己沒領到相符的金額，還被銀行要求自行吸收損失。（圖／翻攝自爆料公社）

過年要包紅包，各大銀行從下禮拜一開始提供換新鈔。不過有民眾PO文說自己在ATM領錢當下點了3次金額都是對著上面攝影機來點鈔，卻發現少給1千元，當下馬上用旁邊的電話告知銀行的人員，但對方回覆要等調查報告出來。

▲銀行表示點鈔方式需以「一張一張疊起來點」才符合規範。（示意圖／資料照）

後來調出監視器畫面，發現他是用「數卡片的方式」來點鈔。但銀行也強調機器經過廠商檢驗後都正常的，但跟這個民眾說因為他點鈔不是一張一張疊起來點的，所以沒辦法判別有少鈔票的情況，表示新鈔有可能黏在一起，所以要他自己吸收這沒領到的1千元，也讓這位民眾覺得不合理PO上網控訴，還截圖戶頭的扣款金額就是2萬2千5百元，但實際只領到2萬1千5百元，得到的答案也讓他沒辦法接受。

▲ATM領錢需當下清點金額，以免造成不必要的糾紛。（示意圖／資料照）

目前已經透過銀行管道申訴，希望能找回消失的1千元。